Agente Local de Inovação (Bolsista) at SEBRAE PARÁ (2025-08 – Present)
Atendimento a empresários em função consultiva administrativo-financeira para aplicação da metodologia do Programa ALI PRODUTIVIDADE.
Agente Administrativo at ITERPA (Instituto de Terras do Pará) (2023-08 – 2025-07)
- Análises e validação de cadastros de interessados referente à regularização fundiária no Sistema SICARF
- Tramitação de processos administrativos no sistema do governo PAE
- Uso da ferramenta e-mail Zimbra
- Gestão de pessoas (equipes)
- Gestão de processos físicos e digitais (tramitação)
- Atendimento ao público
- Atividades de gestão geral e atendimento relacionado ao setor de protocolo
Agente Administrativo at SESPA (Secretaria de Saúde do Estado do Pará) (2022-05 – 2022-09)
- Gestão de pessoas
- Atendimento às demandas dos servidores referente aos chamados abertos na área de TI
- Gestão de demandas para equipes de suporte e desenvolvimento
- Tramitação de processos administrativos digitais no sistema do governo (PAE - Processos administrativos eletrônicos)
- Gestão de estoque (controle de estoque de equipamentos de TI)
- Atividades realizadas por meio do e-mail ZIMBRA
Expert em Interação (Disputas/L2) - Home Office at TELEPERFORMANCE (2021-05 – 2022-03)
- Atendimento ao cliente via e-mail e chat referente à solicitações de reembolso
- Aprovação de reembolsos e orientações gerais
- Emissão de códigos postais para devolução de itens
- Controle de qualidade por meio de acompanhamento de KPI's (SLA, TMA e outros indicadores de desempenho)
- Atendimento na plataforma CRM SALESFORCE
- Utilização CRM Citrix
Assistente de Atendimento JR (Home Office) at WISE UP ON LINE (2021-01 – 2021-03)
- Atendimento a clientes quanto a reclamações e solicitações diversas por meio de plataforma CRM (SALESFORCE) no setor de Reversão
- Atendimento de reclamações e solicitações via ligações, whatsapp e e-mails
- Resolução de problemas
- Uso de ferramentas como Google Sheets e Office 365
Gerente Administrativo/Financeiro at ARAGUAIA EMP. INC. IMOBILIÁRIA. LTDA (2017-09 – 2020-04)
- Gestão Financeira (fluxo diário e mensal de Caixa, Contas à pagar, Contas à receber, conciliação bancária)
- Gestão de processos administrativos em geral
- Gestão de Pessoas
- Gestão de Departamento De Pessoal (rotinas DP)
- Gestão de Centro de custos (compras, cotações, controle geral)
- Gestão de departamento de compras (compras de peças para máquinas pesadas e veículos e suprimentos em geral)
- Controle de manutenção frota de veículos e máquinas
- Controle revisões e abastecimentos máquinas e veículos
- Locação de máquinas pesadas, equipamentos e veículos
- Gestão de contratos com Bancos (cédulas bancárias)
- Auxílio/organização de documentos para processos de empréstimos e financiamentos bancários
- Renovação de licenças, alvarás, certidões (processos em cartórios)
- Seguros de veículos e equipamentos
- Renovação de certificados digitais e realização de processos de sinistros junto à seguradoras
- Atendimento à clientes
- Experiência com atividades em plataformas ERP (SIENGE) e CRM (SUA HOUSE)
- Gestão de vendas de imóveis e auxílio em processos de financiamento bancários
- Conhecimento básico softwares Conta Azul e Volt (sistemas de gestão financeira)
Gerência Administrativo-Financeira at CONSMARA ENGENHARIA LTDA (2015-12 – 2016-07)
- Gestão administrativa geral
- Gestão de contratos
- Gestão de pessoas
- Gestão financeira (fluxo diário e mensal de caixa)
- Gestão de Processos
- Gestão Fiscal
- Gestão de processos de Licitações em geral
- Gestão em treinamento interno de funcionários
- Controle Departamento de pessoal (RH)
- Controle licenças, alvarás, certidões, seguros veículos e máquinas
- Controle geral Revisão e manutenção de máquinas e veículos
- Gestão de frotas
- Compras em geral
- Compras de peças para máquinas pesadas e veículos
Consultoria Financeira at CONSMARA ENGENHARIA LTDA (2014-10 – 2015-11)
- Consultoria financeira com foco em auditoria interna
- Gestão administrativa dos processos internos
- Gestão de pessoas
- Gestão dos departamentos pessoal, fiscal e financeiro
- Reestruturação do controle financeiro da empresa
- Emissão de relatórios analíticos por período
- Treinamento de funcionários
Assistente Administrativo (Área Comercial/Construção Civil) at ARAGUAIA EMP. INC. IMOB. LTDA (Imobiliária) (2011-01 – 2014-08)
- Atendimento ao cliente
- Supervisão setor de Cobranças
- Gestão de pessoas
- Gestão de Processos e contratos
- Gestão financeira (fluxo diário e mensal de caixa, conciliação mensal bancária)
- Auxílio em processos da área comercial (vendas, compras, contratos)
- Supervisão cobranças
- Atendimento a corretores e a clientes
- Compras de suprimentos em geral (compras de peças em geral e de peças com foco em máquinas pesadas)
- Gestão centro de custos
- Vendas
- Renovação de certidões e alvarás, licenças, certificados digitais
- Emissão de notas fiscais venda
- Departamento pessoal (fechamento folha de pagamento)
- Emissão de Contratos, Distratos, Cessões de direito
- Emissão de notas fiscais
- Cálculo de impostos
- Controle de revisão de máquinas pesadas
- Atividades em plataformas ERP Sienge
Recenseadora at IBGE (2010-08 – 2010-10)
- Mapeamento Territorial
- Pesquisa Geográfica e Estatística
- Contato com o público
- Entrevistas individuais
Assistente Administrativo at AMT - Agência de Marketing e Tecnologia (2009-07 – 2010-01)
- Atividades de suporte técnico
- Gestão Administrativa/Financeira
- Fechamento mensal folha de pagamento funcionários
- Atendimento ao Público
- Atendimento à Empresas
- Elaboração de Contratos
- Controle de OS
- Manutenção de computadores e outros hardwares (conserto, instalação de programas)
Intérprete e Tradutora Língua de Sinais - Libras at Trabalho Voluntário (2004 – 2016)
Serviço voluntário de ensino da língua de sinais para surdos de diversas idades, interpretação e tradução língua de sinais.
