Polls Santos

Sou profissional com mais de cinco anos de experiência em gestão de projetos, produção de eventos e liderança comunitária, atuando nos setores social, artístico, e pesquisa universitária e beneficente no Brasil e no Reino Unido. Minha trajetória é marcada pela criação de iniciativas inovadoras e inclusivas, com foco em diversidade, equidade e empoderamento de comunidades marginalizadas. Tenho expertise em coordenação de equipes diversas, engajamento comunitário e desenvolvimento de parcerias estratégicas, aliando planejamento estratégico à criatividade para gerar impacto social sustentável.

Fluente em português, inglês e espanhol, trago uma visão multicultural para cada projeto, conectando pessoas, instituições e ideias em prol de mudanças significativas.

Facilitadora Principal, Coordenadora de Pesquisa & Líder do Conselho Consultivo at CO-STAR (2023-11 – 2025-01)

• Liderou uma iniciativa pioneira de pesquisa coproduzida sobre saúde mental entre jovens negros africanos e caribenhos, engajando comunidades por meio de oficinas estratégicas.
• Gerenciou todo o engajamento de stakeholders, incluindo colaborações com organizações comunitárias, instituições acadêmicas e profissionais de saúde mental, garantindo relevância e impacto social.
• Supervisionou a criação e entrega de três manuais abrangentes e culturalmente sensíveis para profissionais, cuidadores e comunidades.
• Liderou um conselho consultivo multidisciplinar, facilitando discussões estratégicas e assegurando qualidade e inclusão nos resultados do projeto.
• Administrou prazos, orçamentos e relatórios de um programa nacional de capacitação (CPD), focado em reduzir o estigma sobre saúde mental — influenciando políticas e promovendo empoderamento comunitário.

Produtora Comunitária para Curfew R&D at CALICO CIC (2024-04)

• Co-produzi e liderou um programa de mentoria comunitário para artistas locais emergentes, com ênfase em diversidade e inclusão.
• Conduziu campanhas de recrutamento voltadas para grupos sub-representados, estabelecendo parcerias significativas.
• Facilitou colaborações interdisciplinares entre equipes criativas (cenografia, figurino, vídeo e som), incorporando engajamento comunitário ao desenvolvimento artístico.
• Atuou como mentora principal de jovens artistas, oferecendo orientação estratégica, suporte contínuo e avaliação de desempenho.
• Contribuiu para o planejamento estratégico de engajamento comunitário, influenciando o desenvolvimento de projetos futuros, estratégias de financiamento e parcerias duradouras.
• Desenvolveu um manual de apoio a jovens artistas no ingresso em teatro, multimídia e indústrias criativas.

Gerente Geral & Líder de Operações at CHERRY REDS CAFÉ & BAR (2023-06 – 2025-04)

• Liderou operações diárias de um espaço independente e comunitário, cultivando ambiente acolhedor para clientes diversos e colaborações criativas.
• Gerenciou equipe de funcionários e voluntários, promovendo desempenho por meio de mentoria, treinamento e liderança inclusiva.
• Implementou estratégias operacionais para otimizar atendimento, gestão de estoque e procedimentos de saúde e segurança.
• Desenvolveu campanhas de marketing para promover colaborações locais e novas iniciativas, aumentando o engajamento comunitário.
• Administrou processos financeiros, incluindo fechamento de caixa, orçamentos e negociações com fornecedores, garantindo lucratividade e crescimento sustentável.

Especialista em Engajamento Comunitário at Produtora de Projetos & Eventos (2021-06 – Present)

• Concebeu, planejou e executou eventos comunitários de alto impacto em Birmingham e West Midlands, com foco em públicos LGBTQIA+, negros, POC e neurodivergentes.
• Liderou equipes multifuncionais, coordenando logística, financiamento e orçamentos para entrega de programas dentro do prazo e escopo.
• Desenvolveu e ministrou oficinas, performances e campanhas sobre saúde mental, inclusão social e criação de espaços seguros.
• Cultivou parcerias estratégicas com organizações locais, artistas e voluntários, expandindo o alcance das iniciativas.
• Conquistou subsídios e patrocínios por meio de propostas eficazes, garantindo sustentabilidade dos projetos.
• Prestou consultoria, treinamentos e serviços de gestão de eventos personalizados para clientes privados.

Fundadora & Diretora at SOBER PRIDE (2021-09 – 2022-09)

• Idealizou e liderou o primeiro evento Sober Pride em Birmingham, em parceria com o Birmingham Pride e Digbeth Community Garden, promovendo espaços sóbrios e inclusivos para pessoas LGBTQIA+.
• Gerenciou todas as etapas do planejamento, desde captação de recursos e orçamento até coordenação logística e recrutamento de equipe.
• Curou programação cultural relevante com ênfase em vozes LGBTQIA+ negras e POC.
• Estabeleceu parcerias com artistas, empresas e patrocinadores locais, ampliando o alcance e sustentabilidade do evento.
• Liderou voluntariado, gestão in loco e avaliações pós-evento.

Co-fundadora & Diretora at SOL CAFÉ CIC (2021-06 – 2022-03)

• Co-fundou um café comunitário e empreendimento social, liderando operações, programação e engajamento comunitário.
• Realizou planejamento estratégico, captação de recursos e parcerias, garantindo sustentabilidade financeira.
• Criou e coordenou o projeto Queer Fridays, oferecendo apoio entre pares e um espaço seguro e inclusivo.
• Gerenciou voluntariado, treinamento e operações diárias.
• Organizou calendário diversificado de eventos — incluindo feiras, oficinas e trocas de habilidades — fortalecendo vínculos comunitários.

Equipe de Cozinha & Atendimento at ALL GREEK STREET FOOD (2020-08 – 2021-05)

• Apoio às operações diárias de cozinha e atendimento, garantindo padrões de segurança alimentar e atendimento ao cliente.
• Responsável por abertura/fechamento e gestão de caixa.

Líder de Equipe at NANDO'S FRIAR STREET (2019-09 – 2020-08)

• Coordenou operações de equipe, incluindo gestão de turnos, treinamento e atendimento.
• Reconhecida como Funcionária do Mês após três semanas, devido à liderança e desempenho.
• Treinou novos membros da equipe e apoiou períodos de alto movimento.

Produtora Criativa & Consultora at Produtora Criativa & Consultora Freelancer (2016 – Present)

• Gerenciou projetos criativos, incluindo videografia, branding e produção de eventos.
• Desenvolveu campanhas de marketing e identidade visual para marcas locais.
• Coordenou logística, orçamentos e relacionamento com clientes em diversas cidades do Reino Unido.

Professora de Inglês at Wizard Idioms & Pearson Language School

Desenvolveu aulas dinâmicas para diferentes faixas etárias, promovendo desenvolvimento linguístico e compreensão intercultural.

Consultora Sênior de Atendimento ao Cliente at Concentrix Corporation

Prestou suporte técnico de alta qualidade, promovida rapidamente por superar metas.

Co-fundadora & Diretora Criativa at Family Inc Records

Liderou branding, recrutamento de equipe e gestão de eventos para um coletivo artístico de sucesso.

Treinamento de Piloto Privado & Primeiros Socorros in Aviação Civil – Universidade Anhembi Morumbi

Certificação em Inglês para Negócios in Idiomas – Wizard Language School