Pollyana Micaela

Contribuir com minha experiência e dedicação em uma equipe comprometida, buscando desenvolvimento pessoal e profissional, e agregando valor à instituição por meio da excelência no desempenho das minhas funções.

Auxiliar de Consultório Médico - Amor Saúde

(2025-01 - 2026-01)

• Atuar na digitação de laudos e ultrassons em planilhas referentes a exames realizados bem como na organização e arquivamento dos mesmos.
• Recepcionar pacientes, fazendo a intermediação entre pacientes e o atendimento médico.
• Organizar os fluxos de atendimento e informações.
• Receber pacientes e os conduzir até as salas de consultas e exames.
• Organizar e repor produtos em sala.
• Capitação de pacientes faltosos via WhatsApp para agendamento de exames pendentes e que não foram realizados.
• Identificação de motivos de desistência e aplicação de soluções para reagendamento humanizado.

Digitadora - Lucilo Maranhão Diagnóstico

(2024-01 - 2025-01)

Transcrever laudos com precisão e clareza, a partir de gravações realizadas por médicos em sistemas ou relatórios impressos, seguindo normas e modelos preestabelecidos pela clínica. Revisar laudos digitados, para garantir que não contenha erros, gerenciando prazos e urgências.

Auxiliar de Consultório Médico - Policlínica Piedade

(2021-01 - 2024-01)

• Atuar na digitação de laudos e ultrassons em planilhas referentes a exames realizados bem como na organização e arquivamento dos mesmos.
• Recepcionar pacientes, fazendo a intermediação entre pacientes e o atendimento médico.
• Organizar os fluxos de atendimento e informações.
• Receber pacientes e os conduzir até as salas de consultas e exames.
• Atender chamadas telefônicas e prestar informações.

Auxiliar de Laudo Médico - Consultório Médico

(2016-01 - 2020-01)

Atuar na digitação de laudos e ultrassons em planilhas referentes a exames realizados bem como na organização e arquivamento dos mesmos.

Experiência Estagiária em Administração - Grupo Parvi-Toyolex Veículos

(2018-01 - 2019-01)

• Realizar pesquisas de satisfação de pós-venda via telefone.
• Alimentar planilhas de acompanhamento de clientes que adquiriram veículos novos ou que tiveram passagem na oficina da concessionária.
• Registrar a insatisfação dos clientes através de elaboração de RAC's no sistema.
• Realizar contato posterior a tratativa das reclamações para saber a conclusão do evento.

Estagiária em Vendas - Empresa Sanflait

(2017-01 - 2018-01)

• Atendimento ao cliente, prospecção e fidelização de clientes.
• Habilidade no atendimento aos clientes esclarecimento de dúvidas sobre produtos e resolução de problemas.
• Experiência na análise das necessidades do cliente, elaboração de planos estratégicos para cumprimentos de metas estabelecidas.

Ensino Médio Completo - Escola Senador Petrônio Portela (2016-01)

Curso Técnico - Operador de Computador

Curso - Administração