Polyana Fernandes

Profissional formada em Gestão de Recursos Humanos, com vivência em atendimento ao cliente, vendas e rotinas administrativas. Conhecimento em negociação, análise de perfil de clientes, gestão de demandas e suporte operacional, com foco em resultados e qualidade no atendimento.

Consultora de Crédito (Autônoma e Online) - Via Confiança

(2024-01)

• Atendimento e negociação com clientes em canais digitais
• Análise de perfil para concessão de crédito
• Gestão de carteira de clientes
• Atuação com metas e indicadores de desempenho

Atendimento e Vendas Online (MEI) - Lojinha da Poly

(2020-07)

• Atendimento ao cliente em canais digitais (WhatsApp, redes sociais)
• Vendas de produtos e serviços online
• Organização de pedidos e agendamentos
• Controle de demandas e acompanhamento de clientes

Recepcionista - Pampulha Comércio de Informática

(2015 - 2015)

• Atendimento ao cliente
• Apoio nas vendas
• Controle de Caixa e organização do ambiente

Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos - Centro Universitário UNA (2019)