Analista de Atendimento CS, Comercial, Marketing
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Profissional de Atendimento ao Cliente com experiência em oferecer suporte humanizado, ágil e estratégico. Também atuo com redes sociais, ajudando empresas a se conectarem melhor com seu público e fortalecerem sua presença digital..
Experiência em Atendimento ao Cliente e Social Media, unindo comunicação clara, empatia e foco em resultados.
No atendimento, atuo em ambientes multicanais (telefone, e-mail, chat e redes sociais), com foco em eficiência e qualidade. Tenho experiência com diversos indicadores, sempre buscando alto desempenho e satisfação do cliente.
Como Social Media, desenvolvi e gerenciei conteúdos, realizei atendimento digital e acompanhei métricas como alcance, engajamento e crescimento de audiência, fortalecendo o relacionamento da marca com seu público.
Sou organizada, resiliente e versátil, com facilidade para lidar com diferentes demandas e perfis. Acredito que um bom atendimento e uma comunicação estratégica são fundamentais para gerar valor e conexões reais.
Técnica em ADM e formação em publicidade e propaganda
