Prô André Ramos

Atendimento ao Cliente (voz e chat) e registro dos atendimentos no Sistema Sales Force e SAP Abertura de chamado técnico para equipamentos Cadastro e status de pedido

Operador de Telemarketing - Sercom Serviços Digitais Ltda

(2025-09)

• Atendimento ao Cliente (voz e chat) e registro dos atendimentos no Sistema Sales Force e SAP
• Abertura de chamado técnico para equipamentos
• Cadastro e status de pedido
• Reset de senha
• Atendimento de reclamações

Professor alfabetizador, Coordenador Pedagógico, Vice-Diretor, Professor do Centro de Mídias, Professor Coordenador do Núcleo Pedagógico, Professor Readaptado - Secretaria da Educação – Escola Estadual Brasilina Valente

(2006-02)

• Professor de educação básica para crianças entre 06 e 12 anos
• Auxiliei a equipe a atingir as metas do SARESP 02 anos consecutivos como Coordenador Pedagógico
• Participei do Projeto Escola da Família que abria a escola aos finais de semana como Vice-Diretor
• Responsável por ministrar formações em didática da matemática na Diretoria de Ensino de Taboão da Serra

Vendedor de Móveis - Casas Bahia Comercial Ltda.

(2004-12 - 2006-02)

• Vendas direto ao público utilizando a metodologia "A Ponte"
• Atendimento Bilíngüe
• Organização dos setores
• Confecção de cartaz e etiquetas
• Consulta de estoque
• Venda de mostruário

Tecnólogo - Big Data e Inteligência Analítica - FMU (2026-12)

MBA - Gestão Empreendedora - Universidade Federal Fluminense (UFF) (2017-05)

MBA - Melhor Gestão, Melhor Ensino: Formação de Gestores Escolares - EFAP (2014)

Licenciatura plena - Pedagogia - Universidade Paulista UNIP (2003-12)