Rafael Masseis

Profissional com experiência em rotinas administrativas, gestão de processos, atendimento ao cliente e suporte operacional, com atuação em diferentes contextos empresariais e educacionais. Experiência na organização de documentos, controle de informações, elaboração de relatórios, acompanhamento de processos e relacionamento com clientes e públicos diversos. Perfil organizado, proativo, adaptável e orientado à solução de problemas, com facilidade para aprender novas ferramentas e processos.

Empreendedor Autônomo – Gestão Administrativa e Operacional at Autônomo (2015-01 – Present)

• Gestão administrativa e operacional do negócio, incluindo organização de processos e acompanhamento das atividades.
• Elaboração de contratos, propostas comerciais e documentos administrativos.
• Controle financeiro, fluxo de caixa, pedidos e relacionamento com clientes.
• Atendimento ao cliente desde o primeiro contato até o acompanhamento e entrega dos pedidos.
• Organização de fornecedores, materiais, prazos e demandas de produção.
• Desenvolvimento de materiais gráficos e utilização de ferramentas digitais para comunicação e gestão.

Fiscal de Provas – Freelancer at Insper

• Aplicação e supervisão de avaliações acadêmicas para Graduação, Pós-Graduação e Certificações, seguindo procedimentos e normas institucionais.
• Organização de salas, conferência de materiais e suporte ao fluxo operacional das avaliações.
• Orientação e atendimento a alunos e professores durante a realização das provas.
• Controle dos procedimentos de aplicação, horários, materiais e organização das avaliações.
• Aplicação de pesquisas de satisfação com participantes da Pós-Graduação e coleta de feedbacks para avaliação da experiência acadêmica.

Auxiliar de Contabilidade at Conceitual Assessoria Contábil (2021-09 – 2022-07)

• Organização de documentos contábeis e fiscais.
• Análise e conferência de dados financeiros.
• Elaboração de relatórios para tomada de decisão.
• Atendimento a clientes e suporte administrativo.

MBA in Marketing e experiência do usuário – Anhanguera (2026-05 – 2026-11)

Tecnólogo in Design Gráfico – Anhanguera (2026-02 – 2028-01)

Gestão in Marketing – Anhanguera (2013-06)