Rafael Santos

Profissional com experiência em liderança de equipes, atendimento ao cliente, treinamento e melhoria de processos. Atuação em análise de processos produtivos e aplicação de metodologias de qualidade. Habilidades em Pacote Office, ferramentas de qualidade e noções de SolidWorks e AutoCAD.

*Instrutor de Informática Microlins ( 2019 - 2021 ): Ministrar aulas

• Avaliar o progresso dos alunos
• Realizar e armazenar registros.

*Subject Matter Expert, SME Atento ( 03/2022 – 09/2024): Apoio a liderança

• Criação de planos de ação para melhorar KPIs
• Gestão de treinamentos e apoio no atendimento
• Aplicação de feedback aos colaboradores.

*Estagiário de Engenharia de Processos Vipal Borrachas( 2024 - Atuando )

• Análise e mapeamento de processos produtivos
• Coleta e análise de dados operacionais
• Aplicação de metodologias de melhoria de processos
• Noções de sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001)

UNEF - Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana

Engenharia mecânica; Cursando - 9º Semestre.