Rafael Silva

Se eu pudesse me definir em 3 palavras, certamente seria: Analítico, organizado e persistente.Reconheço-me como persistente em aprender algo novo e me dedicar ao que faço da melhor maneira possível.

Chain Serviços e Contact Center |

• Trabalhei com e atendimento e suporte ao cliente no setor financeiro (Fevereiro de 2022 a junho de 2022).
• Orientava clientes sobre compras efetuados, tentativas de fraudes, solicitava nova via de cartões.

Alma Viva do Brasil |

• Trabalhei com suporte e atendimento ao cliente no setor que cuidava de casos da Anatel pela Tim (Junho de

2019 a agosto de 2021).

• Servia como última linha de resolução para clientes insatisfeitos e atuava lado a lado com o Backoffice.

Cursando Análise e Desenvolvimento na Estácio (2022 – 2024).