Gerente de Data & Analytics – Fintech CX at 99 / DiDi Global (2025-06 – Present)
Reporte: Diretor
- Liderança do time de Analytics para CX Fintech em operações LATAM, traduzindo problemas de negócio em soluções quantitativas e analíticas.
- Desenho metodológico de iniciativas de forecasting, experimentação e mensuração de NPS, incluindo estratégia de amostragem, critérios de sucesso e validação estatística.
- Estruturação de soluções analíticas e pipelines automatizados para operações de Cash Loan e Customer Experience, ampliando a disponibilidade de dados para tomada de decisão.
- Parceria com stakeholders internacionais e times técnicos em priorização, desenho de solução e avaliação de impacto.
Gerente de Inteligência Artificial at BRF (2024-08 – 2025-05)
Reporte: Diretor
- Liderança de projetos e POCs de Data Science e IA para Marketing, Inovação e Novos Negócios, em parceria com consultorias, startups e times internos.
- Estruturação e avaliação de casos de uso envolvendo CRM, IA Generativa, Marketing Mix Modeling e Digital Twins aplicados a marketing e P&D.
- Desenvolvimento de POC para uma base analítica de sell-out, conectando necessidades de negócio, modelagem de dados e desenho da solução.
Gerente de Inteligência de Mercado & Analytics at BRF (2022-08 – 2024-07)
Reporte: Gerente Executivo
- Liderança da área de Inteligência de Mercado e estruturação do time de Insights Analytics, suportando Marketing, Pricing, Trade, S&OP e Comitê Executivo por meio de BI e advanced analytics.
- Gestão e análise de dados de consumidores, comportamento de mercado e sell-out, conectando informações internas e externas a recomendações estratégicas.
- Desenvolvimento de piloto de CRM com clusterização de consumidores e análise de sinergia de vendas entre produtos.
- Coordenação de projetos analíticos para identificação de drivers de market share, incluindo preço, distribuição e descontos.
Consultor I de Inteligência de Mercado (Nível Gerência Plena) at BRF (2018-10 – 2022-07)
Reporte: Gerente Executivo
- Estruturação do time de Marketing Analytics e liderança de iniciativas de BI, modelagem de dados e integração para Inteligência de Mercado.
- Modelagem de camada semântica em Microsoft Analysis Services e integração de dados sell-in e sell-out em Azure, viabilizando self-service analytics e um portal com mais de 2.000 acessos mensais.
- Desenvolvimento de análises de elasticidade e posicionamento de preços para suporte a decisões de pricing.
- Automação do processo de ETL de dados Nielsen, reduzindo o tempo semanal de processamento de aproximadamente 50 para 10 horas.
Coordenador de Analytics – S&OP at BRF (2015-09 – 2018-09)
Reporte: Diretor
- Liderança de iniciativas de forecasting e analytics para planejamento, operações e supply chain.
- Desenvolvimento e implementação de ferramenta de previsão de deterioração de estoque por shelf-life, com ganho estimado de R$ 15 milhões nos primeiros três meses.
- Estruturação de arquitetura integrada de dados de operações, vendas e finanças, além de ferramentas analíticas para suporte à definição de metas comerciais.
Experiência anterior em planejamento financeiro, logística, supply chain e analytics at Cnova/Nova Pontocom, IBM e consultoria (2008 – 2015)
