Rafael Yamada

Operador de Telecomunicações 1 ano de experiencia.

Talento

ErechimMembro desde 19 de abril de 2026

Comunicação clara e eficazEscuta ativa para solucionar problemasComunicação clara e objetiva com clientesComprometimento com a satisfação dos clientesHabilidade no uso de computadores e recursos informatizadosPaciência em atendimentos prolongadosCapacidade de lidar com críticas de clientesFoco no cliente para melhorar a satisfaçãoResiliência em situações de pressãoHabilidades de negociação com foco em vendasPrecisão ao registrar dados e informaçõesOrganização para gerenciar múltiplas tarefasSimpatia ao abordar potenciais clientesFlexibilidade ao atender às demandas dos clientesAgilidade na solução de reclamaçõesCapacidade de argumentação para convincer clientesFacilidade para seguir roteiros de vendasConhecimento de sistemas telefônicosPaciência para resolver problemas complexosCapacidade de aprendizado rápidoCapacidade de trabalho em equipeBoa comunicação verbal e escritaFoco em resultados e metasConhecimento básico de informáticaEmpatia ao lidar com clientesPaciência ao lidar com clientes difíceisCapacidade de trabalhar sob pressãoDomínio de técnicas de vendasTrabalho em equipe para alcançar metasOrientação para o atendimento ao cliente

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Sobre

Tenho experiência na área de atendimento ao cliente, sempre consegui conversar facilmente e de forma clara e eficaz, nunca tive problemas com horários inconstantes/inconsistentes (que mudam com frequência) ou trabalhos aos fins de semana. Já trabalhei por 1 ano como Operador de Telecomunicações, um trabalho que exigia paciência e empatia para com o cliente.

Experiência

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo at Paschoalotto Serviços Financeiros (2024-12 – Present)

Eu trabalhei por 1 ano com Telecobranças, minha principal função era entrar em contato com clientes que possuíam dívidas com o Banco Pan referente a carros e motos, apresentar a eles as formas de regularizar os contratos e tirar dúvidas.