Central de agendamento - GRUPO SAGA - Brasília
(2018-03 - 2019-10)
- Recebimento de chamadas de clientes interessados em agendamento de serviços automotivos, apresentando informações detalhadas e efetuando cadastros.
- Atendimento e suporte pós-venda, acompanhando os clientes após a compra e resolvendo possíveis problemas.
- Registro do contato de clientes, estabelecendo uma comunicação efetiva para o acompanhamento das demandas e a realização de ofertas.
- Identificação e encaminhamento de clientes para os departamentos responsáveis, visando solucionar as necessidades específicas apresentadas na triagem.
- Registro de informações e atualização de sistemas, mantendo o histórico completo das interações com os clientes.
Vendedora de acessórios - LIDER DISTRIBUIDORA DE ACESSÓRIOS LTDA - Brasília, DF
(2019-11 - 2023-04)
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Controle de metas de vendas, buscando sempre superar os objetivos estabelecidos pela empresa.
- Demonstração do uso dos produtos comercializados, buscando influenciar os clientes e assegurar o fechamento das vendas.
- Recebimento de pagamentos, garantindo o devido processamento das vendas e o controle do caixa.
- Com foco nas marcas- Hyundai, Volkswagen, Renault e Kia.
Consultor(a) Técnico - Grupo Saga- BYD - Brasília, DF
(2023-05 - 2025-06)
- Atendimento ao Cliente.
- Abertura, encerramento e faturamento de ordens de serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Comunicação online com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
- Venda de produtos e serviços, seguindo os procedimentos da empresa para atingir as metas estabelecidas.
