Rafaella Pires

Profissional com experiência nas áreas de saúde, atendimento ao cliente e comercial, atuando em ambientes hospitalares e empresas de serviços. Atuação também na área comercial, com atendimento e qualificação de leads, gestão de vendas, negociação de preços e condições de pagamento, acompanhamento pós-venda e fidelização de clientes. Experiência com cadastros, controle de dados em sistema, elaboração de relatórios, análise de documentos, organização de informações e uso das ferramentas Word, Excel e WhatsApp Business para atendimento em massa.

Perfil organizado, ético, comunicativo e orientado a resultados, com foco em qualidade, precisão e excelência no atendimento.

Experiência em atendimento ao cliente em ambientes clínicos e comerciais, com atuação no acolhimento, orientação e esclarecimento de dúvidas, garantindo qualidade, eficiência e humanização no serviço prestado. Vivência na organização e controle de informações, cadastro e atualização de dados em sistemas, análise documental, elaboração de relatórios e planilhas, assegurando precisão, padronização e confiabilidade dos registros. Atuação no acompanhamento de processos, suporte às demandas administrativas e pós-venda, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e otimização dos fluxos de trabalho.

Bacharel em Biomedicina, formada pela Faculdade de Tecnologia e Ciências (FTC), com pós-graduação concluída em Imagenologia.