Raiane Facundo

Profissional com experiência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente e apoio aos setores de Recursos Humanos e Departamento Pessoal. Atua com organização de processos, controle de documentos, atualização de sistemas e suporte operacional, com foco em eficiência, cumprimento de prazos e organização das atividades. Possui facilidade com planilhas, sistemas e adaptação a rotinas administrativas.

Concentrix — Atendimento ao Cliente (Mercado Livre)

05/2025 – 12/2025

• Registro, acompanhamento e controle de demandas em sistema
• Organização de solicitações e tratativas, garantindo cumprimento de prazos
• Atendimento multicanal (chat), com foco em resolução eficiente
• Acompanhamento de pedidos e suporte a processos logísticos
• Interface com diferentes áreas para resolução de ocorrências

Almaviva Experience S.A. — Recuperadora de Crédito

22/07/2024 – 05/2025

• Análise e atualização de dados de clientes em sistema
• Organização de informações financeiras e controle de pendências
• Atendimento ao cliente com foco em negociação
• Registro de acordos e acompanhamento de processos
• Apoio à regularização de contratos e demandas administrativas

INACE IATES — Auxiliar de Escritório

01/04/2024 – 28/06/2024

• Apoio direto às rotinas administrativas do setor de RH
• Organização, conferência e controle de documentos
• Atualização de planilhas e sistemas internos
• Suporte em processos admissionais
• Atendimento telefônico e suporte a candidatos

Ensino Médio Completo

EEMTI Matias Beck — 2020