Raissa Pinheiro

Profissional comunicativa e empática, com 7 anos de experiência na área. Comprometida em prestar um atendimento rápido e eficaz aos clientes, contribuindo para uma experiência positiva com a empresa, sendo eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Operador de atendimento aeroviário - Gol linhas aéreas - Confins, Minas Gerais

(2019-10)

• Atendimento a passageiros no balcão de check-in, assegurando a correta emissão de bilhetes e etiquetagem de bagagens.
• Suporte na resolução de problemas relacionados a voos, oferecendo alternativas e garantindo a satisfação do cliente.
• Colaboração na realização de procedimentos de embarque, orientando passageiros sobre os protocolos de segurança e embarque.
• Apoio na comunicação com equipes de solo e tripulação, assegurando a fluidez das operações aéreas durante o atendimento.
• Participação em treinamentos periódicos, aprimorando conhecimentos sobre atendimento ao cliente e operações de aviação.

Administração - Administração - Estácio (2030-09)