Raissa Silva
Operador de Telemarketing
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Sobre
Buscando por experiências que me tragam conhecimento e desenvolvimento profissional.
Experiência
Amazon Servicos de Varejo do Brasil LTDA. - Temporário - 04/2023 - 07/2023.
Cargo: Operador de Telemarketing Receptivo.
Atividades: Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail, multskill, realizando a abertura de ticket’s quando necessário, ajudando o cliente com dúvidas gerais do e-commerce, como reembolsos, informações de pedidos, informações de planos e até mesmo da conta.
Concentrix - CLT - 04/2022 - 10/2022
Cargo: Operador de Telemarketing Receptivo
Atividades: Atendimento ao cliente via chat, produto bancário onde atendia até 10 chats simultaneamente. Realizando também abertura de ticket’s caso necessário e ajudando o cliente com dúvidas sobre fatura, cartão de crédito e cashback.
Mazzini – Temporário - 11/2021 – 02/2022
Cargo: Assistente de Atendimento II
Atividades: atendimento ao cliente via redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) e por e-mail. Mídias sociais.
Atento - CLT - 08/2019 – 08/2020
Cargo: Analista de SAC I
Atividades: esclarecer dúvidas gerais, receber sugestões e reclamações sobre o produto via chat, e-mail e por telefone. Produto bancário.
Formação
Ensino Médio Completo.
