Ranii Santos

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, relacionamento com clientes e suporte em demandas comerciais e administrativas. Experiência em atendimento receptivo, atendimento via chat, análise e verificação de documentos, atualização de dados e resolução de solicitações. Vivência em operações de caixa, registro de compras e atendimento ao público. Graduanda em Gestão Comercial, com conhecimentos em Gestão de Pessoas, Recrutamento e Seleção e Pacote Office.

Representante de atendimento Receptivo at AlmaViva do Brasil (2023-06 – 2024-10)

• Atendimento receptivo ao cliente da Cemig, prestando suporte e esclarecendo solicitações.
• Atendimento ao cliente por canais digitais, incluindo chat.
• Verificação e conferência de documentos para realização de solicitações.
• Atendimento relacionado à troca de titularidade e atualização de informações cadastrais.
• Registro e acompanhamento das solicitações dos clientes.
• Identificação das necessidades dos clientes e direcionamento para solução adequada.

Operadora de Caixa at Comércio Varejão Resende e Costa (2019-08 – 2020-10)

• Atendimento ao cliente e suporte durante o processo de compra.
• Registro de produtos e operações de pagamento.
• Abertura e fechamento de caixa.
• Conferência de valores e movimentações do caixa.
• Esclarecimento de dúvidas e atendimento às necessidades dos clientes.

Graduação in Gestão Comercial – Estácio

Ensino Médio Completo – Escola Municipal Maurício Murgel (2016)