Ranilson Silva

Atualmente estou construindo diversos projetos utilizando a plataforma Outsystems com o objetivo de testar e mostrar os resultados dos meus estudos e aprendizados.

Tenho experiência profissional de mais de 18 anos em Suporte a Helpdesk e 06 anos como Analista de suporte computacional, tanto no formato presencial quanto no remoto e sempre solucionando os problemas identificados, usando a empatia, e buscando realizar um atendimento com qualidade, a todos os usuários.

Sou graduado no Curso Superior de Tecnologias em Redes de Computadores. Possuo conhecimentos em HTML, CSS, JavaScript, porém o meu foco está na plataforma outsystems, onde criei diversos projetos como exemplo um Sistema Escolar, outro para usar em restaurantes, abertura de chamados e o mais recente meu portfólio.

RPL ENGENHARIA E SERVIÇOS - Técnico de Apoio ao usuário de Informática - Atual

Sempre com bastante empenho em resolver os problemas dos usuários, alunos e professores da instituição;

Suporte e configuração nos Sistemas, GLPI, SIGAA, SIPAC, SIGRH e SIGAdmin;

Desenvolvimento de uma Landing page, criada para divulgar um torneio de jogos entre os alunos, utilizando Html, CSS, GitLab e bootstrap.

TALENTOS SERVIÇOS LTDA - Analista de Suporte Computacional - 2011 até 2021

Criação de um sistema para o setor de Pessoal, utilizando HTML, CSS e PHP,

banco de dados MySql;

Instalação, suporte ao Sistema PIXEON, criação de usuário, perfil, relatórios para os médicos, criações de telas;

Criação de um Sistema de Chat, para os colaboradores, evitando o uso de celular durante o expediente;

Faculdade Estácio de Sergipe (Superior Completo)

Março 2012 até Setembro 2015 – Superior em Tecnologias de Redes de Computadores