Raphael Ferreira

Profissional com experiência sólida em atendimento ao público, adquirida ao longo de anos de atuação em hotelaria e pousadas, além de participação na aplicação de provas do ENEM, demonstrando responsabilidade, organização e atenção a procedimentos. Possuo perfil comunicativo, empático e orientado ao cliente, com facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas e situações sob pressão.

Recepcionista noturno/ auditor at Pousada do albatroz (2025-01 – Present)

• Encarregado da segurança noturna da pousada e dos hóspedes
• Realizava as vendas de hospedagem, atendimento ao público
• Auxiliava hospedes quanto à manutenção da instalação na ausência de SG

Recepcionista at Nova Onda - Hotel & Restaurant (2024-01 – 2025-12)

• Linha de frente do hotel, realizando check ins e dando as boas vindas aos novos hóspedes
• Auxiliava na venda de pacotes via telefone e pessoalmente
• Junto as demais pousadas da franquia, auxiliava e ensinava novos funcionários com a função de recepcionista

Formação de comissário de vôo – New Flight - Escola de Aviação (2025-01)

Ensino médio – Colégio Padrão (2020-12)