Raphaela Neves

Profissional qualificado com experiência em informática e atendimento ao cliente, buscando oportunidades para aplicar minhas habilidades e conhecimentos em um ambiente dinâmico e desafiador. Com habilidades em montagem e manutenção de computadores, redes e conectividade, estou comprometido em fornecer soluções eficazes e atender às necessidades dos clientes.

Aprendiz bancário - Banco do Brasil - Pelotas

(2018-01 - 2020-12)

Responsável por apoiar as atividades diárias da agência, fornecendo suporte aos clientes e contribuindo para a eficiência dos serviços bancários.

• Receber e orientar clientes
• Resolver dúvidas e solicitações
• Malote de documentos PF e PJ
• Organizar e manter documentos
• Auxiliar em tarefas administrativas
• Operar equipamentos de automação bancária
• Suporte básico em TI (impressoras, scanners, etc.)
• Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento
• Aprender sobre produtos e serviços do Banco do Brasil

Estagiária administrativa - CTSul Clínica de Imagem - Pelotas

(2023-07 - 2023-11)

Estagiário administrativo na CTsul, clínica de imagem, fornecendo suporte às áreas administrativas e contribuindo para a eficiência dos serviços de saúde.

• Organizar e manter documentos e arquivos de pacientes
• Auxiliar em tarefas de escritório (digitação, cópias, etc.)
• Atender pacientes e responder chamadas
• Suporte a médicos e colaboradores
• Auxiliar em agendamentos e marcações de exames
• Suporte em cobrança e faturamento
• Utilizar sistemas de gestão de clínica (SISCLIN, etc.)
• Suporte básico em TI (equipamentos, etc.)

Atendente - McDonald's - Pelotas

(2023-12 - 2025-04)

Atendente de Balcão / Assistente de Loja com experiência em operações de fast-food, atendimento ao cliente e gerenciamento de estoque. Habilidades em preparação de alimentos, operação de equipamentos de cozinha e gerenciamento de caixa. Experiência em trabalho em equipe e resolução de problemas, com foco em garantir a satisfação do cliente e a eficiência da loja.

• Atendimento ao cliente, recebendo pedidos e processando pagamentos
• Preparação e montagem de pedidos, garantindo a qualidade e apresentação dos produtos
• Trabalho na cozinha, preparando alimentos e montando lanches
• Operação da chapa, cozinhando hambúrgueres e outros itens do menu
• Manutenção da limpeza e organização do ambiente de trabalho, incluindo a área de atendimento, cozinha e estoque
• Trabalho em equipe, colaborando com colegas para garantir a eficiência e satisfação do cliente
• Gerenciamento de caixa e controle de estoque
• Organização e reposição de estoque, garantindo a disponibilidade de produtos e materiais
• Fechamento de loja, realizando a contagem de caixa, fechando o caixa e garantindo a segurança da loja

Bacharelado - Enfermagem - beBee (2028-12)