Raquel Batista
Material Planning & Customer Service
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Sobre
Meu nome é Raquel Batista e sou engenheira química com sólida experiência em Pesquisa e Desenvolvimento. Ao longo da minha carreira, tive a oportunidade de desenvolver soluções tecnológicas e produtos inovadores em diversos contextos, desde o meio acadêmico até o setor industrial e corporativo.Tenho um Mestrado em Engenharia Química pela UFSCar, onde me especializei em bioprocessos e engenharia metabólica.
Atualmente, trabalho como Customer Service & Material Programmer na Dana Incorporated, onde sou responsável pela gestão de KPIs de atendimento, controle de estoque e eficiência logística. Além disso, analiso dados para projetar metas de vendas e produção. Antes disso, fui Product Owner na CSD BR, liderando um time interdisciplinar e alinhando demandas estratégicas com stakeholders. Também trabalhei no desenvolvimento e automatização de testes funcionais e na criação de manuais técnicos.
Experiência
Customer Service & Material Programmer
Dana Incorporated | Sorocaba, SP | Jun/2024 – Presente
- Gestão de KPIs de atendimento, estoque e eficiência logística.
- Alinhamento de estratégias de curto, médio e longo prazo com clientes.
- Análise de dados para projeção de metas de vendas e produção.
- Análise de Dashboards para acompanhamento de métricas de produção, faturamento, demandas e suas variações a curto e longo prazo.
CSD BR | São Carlos, SP | Mar/2023 – Mai/2024
- Liderança de um time interdisciplinar com foco em Derivativos. Definição de funcionalidades e roadmap de produtos.
- Elaboração de documentação regulatória e especificações para o time de desenvolvimento.
- Avaliação de indicadores para acompanhamento de viabilidade econômica dos projetos.
- Alinhamento com stakeholders para priorização de demandas estratégicas.
CSD BR | São Carlos, SP | Ago/2022 – Fev/2023
- Desenvolvimento de produtos no mercado financeiro, com foco na criação de fórmulas para precificação de derivativos.
- Automatização de testes funcionais e criação de manuais técnicos.
CSD BR | São Carlos, SP | Mar/2022 – Jul/2022
- Planejamento e execução de atividades voltadas para o desenvolvimento e melhoria de produtos.
- Participação na estruturação de novas funcionalidades e processos de escalonamento.
Formação
Mestrado em Engenharia Química
Universidade Federal de São Carlos (UFSCar) | Conclusão: Out/2022
- Especialização em bioprocessos e engenharia metabólica, com foco na otimização de E. coli geneticamente modificada para produção de ácido 3-hidroxipropiônico.
Centro Universitário do Leste de Minas Gerais (UNILESTE) | Conclusão: Jul/2019