Rasner Junior

Atuar na área de TI, aplicando experiência em liderança de equipes, suporte a múltiplas unidades, infraestrutura, governança de processos, gestão de fornecedores e melhoria contínua.

SÓCIO at Solucionada Informática (2025-08 – Present)

Gestão estratégica e operacional da empresa em sociedade com outros 2 sócios, definindo processos, expansão comercial e tomada de decisões. Administração da estrutura física da empresa, incluindo depósito, organização e controle de estoque. Compras, revendas e logística de distribuição.

Responsável pela frente comercial de vendas presenciais e online por e-commerce, atendimento ao cliente e pós-venda. Carteira ativa de aproximadamente 40 clientes, com suporte técnico remoto e presencial. Prospecção e negociação com novos clientes para prestação de serviços de TI.

Controle financeiro, fluxo de caixa, faturamento, orçamento e análise de indicadores para suporte à tomada de decisão.

SUPERVISOR DE TI at Laboratório Núcleo (2019-10 – 2026-04)

Supervisão direta da equipe de TI composta por 3 colaboradores, distribuindo demandas, acompanhando performance e garantindo cumprimento de prazos. Gestão do suporte técnico e operacional de 89 unidades. Monitoramento de chamados, priorização de incidentes críticos e acompanhamento da resolução dentro do SLA.

Planejamento e padronização de processos de TI entre as unidades. Administração de redes, computadores, impressoras, sistemas internos e acessos de usuários. Implantação e manutenção de softwares. Treinamento e orientação das equipes das unidades quanto ao uso correto de sistemas e ferramentas.

Controle de inventário de equipamentos, manutenção preventiva e gestão de fornecedores de tecnologia. Elaboração de relatórios gerenciais, indicadores de desempenho e propostas de melhorias contínuas na área. Atuação estratégica na manutenção dos padrões de qualidade e tecnologia, contribuindo para a garantia da certificação da ONA por 3 anos consecutivos.

TELEMARKETING at Brasil Telecom (2016-12 – 2018-09)

Atendimento a clientes com intenção de cancelamento. Negociação de planos, descontos e benefícios para retenção e fidelização. Registro de atendimentos em sistema e atualização cadastral. Tratativa de reclamações, suporte a serviços e reversão de cancelamentos. Cumprimento de metas e indicadores de qualidade.

Ciência da computação in Ciência da computação – Gran Faculdade (2027-12)