Atendimento ao cliente
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Tenho experiência como auxiliar de instalações de energia solar, onde dei iniciei em minha jornada profissional, o que me auxiliou a ter um bom relacionamento interpessoal e pude desenvolver habilidades específicas a profissão. Atuei na empresa Sx Negócios, onde dei início no ano de 2020, em operações de atendimento do grupo Santander, onde pude me destacar pela excelente comunicação, alta conversão de vendas, o que me conferiu o título como Elite de Vendas dentre mais de 100 especialista de atendimento ao cliente Santander, devido ao alto nível de conversão de vendas por atendimento. Atuando diretamente com o atendimento ao cliente e tendo vivencias na liderança, sei atuar sob pressão e entregar os resultados estimados pela corporação.
Olhar analítico, tendo pontos fortes como rápido raciocínio, fácil adaptação as mudanças, ser metódico e focar na entrega de resultados com excelente qualidade
Empresa: Inlite Technology (02/2023-Emprego atual)
Principais atividades desempenhadas: Interação com carteira de clientes B2B/B2C, consolidação e análise de dados, abertura e controle de chamados, acompanhamento de manutenções e acionamentos a garantia. Suporte a equipamentos de medições para controle de higiene ocupacional e segurança do trabalho correlacionando-os aos departamentos de T.I, engenharia, produção e comercial.
Cargo: Especialista de Customer Experience e Negócios (03/2020 - 02/2023)
Principais atividades desempenhadas: Especialista em atendimento ao cliente e em gerar negócios.
Destaque em distribuição de produtos bancários do Banco Santander, com foco em vendas de créditos consignados e pessoais, capitalização, seguros, entre outros.
Empresa: UPB Soluções em Energia Cargo: Auxiliar de instalações (5/2016 - 5/2018)
Principais atividades desempenhadas: Apoio para instalações de painéis fotovoltaicos, motorista com CNH B e EAR.
Graduação em andamento: Gestão de recursos humanos
