Rayane Martins

Profissional dinâmica e orientada a resultados, com sólida experiência em gestão comercial, liderança de equipes e desenvolvimento e implementação de estratégias. Habilidade em otimizar processos operacionais, acompanhar metas claras e mensuráveis, controlar indicadores, gerenciar recursos e orçamentos do setor, garantir conformidade com políticas internas e implementar melhorias contínuas para elevar a retenção e satisfação de clientes.

Gerente Comercial at Casa do Marceneiro (2025-05 – Present)

• Liderei a organização das atividades de vendedores e o suporte às rotinas da loja, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo.
• Organizei processos operacionais, estoque e lançamentos internos, assegurando eficiência e qualidade na execução dos processos.
• Analisei dados de mercado para identificar oportunidades de melhoria e otimizar resultados de vendas.
• Negociei contratos com fornecedores, reduzindo custos em 15% sem comprometer a qualidade, gerindo eficientemente o orçamento do departamento.
• Estabeleci um sistema de feedback que melhorou a satisfação do cliente em 35%.

Gerente Comercial - Temporário at A Garimpeira Decoração e Eventos (2025-03 – 2025-05)

• Organizei processos e controles administrativos e operacionais da empresa.
• Apoiei na resolução de demandas e no acompanhamento das atividades da equipe, garantindo alinhamento e motivação.
• Gerenciei o relacionamento com clientes, resultando em 15% de fidelização.
• Colaborei com outras áreas para integrar soluções, acompanhar a concorrência e aumentar a eficiência operacional.
• Monitorei tendências de mercado, ajustando estratégias para maximizar resultados.

Assistente Comercial at Guarde Aqui (2021-10 – 2025-02)

• Atualizei planilhas e acompanhei indicadores de desempenho e metas da equipe.
• Controlei a inadimplência, contribuindo para a redução do índice para 0,2%.
• Desenvolvi relatórios de vendas que melhoraram a tomada de decisões gerenciais.
• Realizei follow-ups com clientes, aumentando a taxa de retenção em 15% e garantindo conformidade com políticas internas.
• Monitorei o estoque, reduzindo perdas em 10% por meio de controle eficaz.

Gerente de Captação de Contas at Banco Santander (2016-01 – 2018-06)

Atuação focada na captação de contas e prospecção de novos clientes no segmento acadêmico. Desenvolvimento e aplicação de estratégias comerciais para expansão de base de clientes e fortalecimento de parcerias estratégicas.

Ensino Superior in Gestão de Recursos Humanos – Centro Universitário Cruzeiro do Sul (2025-01 – 2026-12)