Rayssa Silva
Currículo profissional | Setor bancário
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Sobre
Profissional com experiência diversificada em atendimento ao público, vendas, relacionamento com clientes e suporte comercial, construída em concessionárias, recepção, hotelaria e rotinas de caixa/financeiras. Vivência no atendimento consultivo, levantamento de necessidades, apresentação de serviços, acompanhamento de solicitações, organização de processos e resolução de demandas. Perfil comunicativo, proativo e orientado a resultados, com foco na experiência do cliente, construção de confiança e oportunidades de negócio.
Inglês intermediário.
Experiência
Consultora Técnica Automotiva - Honda Auto Campo
- Atendimento consultivo e relacionamento com clientes; identificação de necessidades e apresentação de serviços; acompanhamento de propostas, ordens de serviço e solicitações; alinhamento com a equipe técnica para garantir qualidade e satisfação.
Consultora Técnica Automotiva - BYD
- Atendimento personalizado; orientação sobre serviços e soluções; acompanhamento do cliente durante o processo; suporte comercial e operacional, com foco na confiança, satisfação e continuidade do relacionamento.
Recepcionista e Secretária de Vendas - Saga Hyundai
- Recepção e qualificação inicial de clientes; direcionamento para a equipe comercial; apoio às rotinas de vendas, organização do fluxo de atendimento e suporte administrativo.
Recepcionista / Qualidade - Saga Jaguar Land Rover
- Atendimento ao cliente; registro, acompanhamento e encaminhamento de solicitações; apoio ao controle de qualidade e à melhoria da experiência do consumidor.
Financeiro / Caixa - Gramacar
- Atendimento ao público e suporte às rotinas de caixa e financeiras; organização de registros e documentos; atenção a procedimentos, conferência de informações e apoio administrativo.
Recepcionista Bilíngue - Hotel Amazon Aeroporto
- Atendimento e orientação de hóspedes; comunicação em português e inglês; gestão de solicitações e encaminhamento de demandas com cordialidade, agilidade e postura profissional.
Formação
Ensino Médio Completo
Curso de Comissária de Bordo - CEAB São Paulo
Estudos em andamento para a prova da CPA

