Gestão comercial em A&b
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Profissional de A&b, com ampla experiência em gestão de pessoas, marketing e eventos. Atuando há mais de 15 anos no mercado de A&b, gestão de comercial, desenvolvendo e reestruturando projetos, criando experiências e parcerias sólida.
Com perfil de liderança, habilidade em segurança dos alimentos,
facilidade de aprendizagem e em transmitir conhecimentos.
Sempre acompanhando as tendências do mercado e buscando solucionar problemas de forma simples e inovadora.
Grupo Pontes Hotéis e Resorts
Gerente Corporativo de experiências em A&B
Responsável pela definição de experiências, estratégias e gestão eficaz de A&B dos três hotéis do grupo de forma integrada as políticas, normas e cultura da empresa, identificando melhorias em processos, representando a empresa mediante hospedes,
fornecedores, colegas e demais visitantes, visando o cumprimento das metas financeiras da empresa e missão empresarial.
Principais atribuições do cargo - Melhoria da Gestão Operacional,
Estratégia e Planejamento, Inovação e Desenvolvimento de Produtos,
Análise de Mercado, Treinar e desenvolver, Gestão de Qualidade e
Segurança.
DVT - Ag. Diverti
Head de A&B
Planejamento e elaboração de pedidos a nível industrial, planejamento e acompanhamento de visita técnica e cronogramas dos eventos.
Atendimento ao cliente B2B para realização do planejamento e elaboração de ativações e ações das marcas. Gestão com olhos voltados a qualidade do evento e produto.
Apresentação de projetos e relatórios pós evento com impacto em números e satisfação do cliente.
Produto, serviço e experiência
Produto e Mercado: Conceitos e Pilares do Marketing
Introdução às relações de consumo
Gestão de e-commerce
Planejamento e Adm de Restaurantes e Bares
Elaboração de manual de boas práticas e pops
Vigilância Sanitária em Serviços Comerciais e
Customer Success: como conquistar e manter clientes
