Renata Chaves
Assistente Administrativa
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e acompanhamento de processos, atuando desde 2020 em atividades de relacionamento com clientes, atendimento presencial e digital, organização documental e suporte operacional. Possui experiência na resolução de demandas, acompanhamento de solicitações, organização de informações e suporte contínuo ao cliente durante toda sua jornada. Apresenta perfil proativo, organizado, comunicativo e orientado à solução de problemas, com facilidade de adaptação a novas ferramentas e tecnologias.
Experiência
Assistente Administrativa - GOLD KAR
(2020-08)
- Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e presencialmente.
- Acompanhamento completo dos clientes durante todas as etapas do processo.
- Resolução de demandas e tratativas relacionadas aos processos dos clientes.
- Organização, conferência e controle de documentos físicos e digitais.
- Cadastro, atualização e acompanhamento de informações em sistemas internos.
- Elaboração e atualização de planilhas de controle.
- Suporte às rotinas administrativas e operacionais da empresa.
- Gestão de agendas, horários e acompanhamento de atividades internas.
- Comunicação contínua com clientes para atualização de status e orientações.
- Apoio às atividades comerciais e administrativas.
- Atendimento humanizado com foco na satisfação e fidelização dos clientes.
Formação
Licenciatura/Bacharelado - Biologia - Universidade Estácio de Sá
