Renata Chaves

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e acompanhamento de processos, atuando desde 2020 em atividades de relacionamento com clientes, atendimento presencial e digital, organização documental e suporte operacional. Possui experiência na resolução de demandas, acompanhamento de solicitações, organização de informações e suporte contínuo ao cliente durante toda sua jornada. Apresenta perfil proativo, organizado, comunicativo e orientado à solução de problemas, com facilidade de adaptação a novas ferramentas e tecnologias.

Assistente Administrativa - GOLD KAR

(2020-08)

• Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e presencialmente.
• Acompanhamento completo dos clientes durante todas as etapas do processo.
• Resolução de demandas e tratativas relacionadas aos processos dos clientes.
• Organização, conferência e controle de documentos físicos e digitais.
• Cadastro, atualização e acompanhamento de informações em sistemas internos.
• Elaboração e atualização de planilhas de controle.
• Suporte às rotinas administrativas e operacionais da empresa.
• Gestão de agendas, horários e acompanhamento de atividades internas.
• Comunicação contínua com clientes para atualização de status e orientações.
• Apoio às atividades comerciais e administrativas.
• Atendimento humanizado com foco na satisfação e fidelização dos clientes.

Licenciatura/Bacharelado - Biologia - Universidade Estácio de Sá