Renata Maiochi

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, vendas consultivas, suporte comercial e rotinas administrativas, atuando em empresas de médio e grande porte. Experiência em negociação, elaboração de orçamentos, fechamento de vendas, gestão e fidelização de clientes, acompanhamento de carteira e pós-venda. Vivência com sistemas CRM e plataformas de gestão, incluindo Power CRM, HControl, Full Track, SGA e Power Sign, realizando cadastro e atualização de dados, acompanhamento de contratos, emissão e controle de documentos e organização de processos.

Experiência também em atendimento personalizado no segmento de varejo e moda, com foco em identificação das necessidades do cliente, apresentação de produtos, combinação de peças e fidelização. Perfil comunicativo, organizado, proativo e orientado para resultados, com facilidade de aprendizado, adaptação a sistemas e resolução de problemas. Comprometida com a excelência no atendimento, construção de relacionamentos duradouros e alcance de metas comerciais.

Executiva de Vendas - Audi Center Londrina - Londrina – PR

(2026-09)

• Atendimento e prospecção de clientes
• Qualificação de leads e identificação das necessidades
• Apresentação de veículos novos e seminovos
• Elaboração e acompanhamento de propostas comerciais
• Follow-up de oportunidades
• Utilização de CRM e acompanhamento do processo de vendas
• Negociação e condução do cliente ao fechamento

Assistente de Vendas - BIO MEDS BRASIL FARMACÊUTICA - Londrina/PR

• Atendimento ao cliente com foco em negociação, elaboração de orçamentos e fechamento de vendas
• Gestão de carteira de clientes e acompanhamento de rotinas comerciais por meio de sistema CRM e aplicativo
• Conferência de receitas e suporte operacional aos processos de vendas e pós-venda
• Acompanhamento das necessidades dos clientes, buscando oferecer soluções adequadas e proporcionar uma experiência de atendimento de qualidade

Atendimento / Suporte Administrativo - LONDRITRACK – RASTREAMENTO DE VEÍCULOS - Londrina/PR

(2023-06 - 2026-01)

• Atendimento presencial e telefônico, com foco na resolução de demandas e suporte à equipe comercial
• Organização, cadastro e atualização de dados e registros de clientes em sistema
• Suporte aos processos comerciais, contratos e acompanhamento das solicitações dos clientes

Atendimento / Operacional - LOCALIZA RENT A CAR - Londrina/PR

(2022-02 - 2023-05)

• Atendimento direto ao cliente no balcão e pátio, prezando pela qualidade e excelência no atendimento
• Realização de checklist de veículos, organização de pátio e controle de rotinas operacionais
• Orientação aos clientes e suporte às demandas relacionadas à locação de veículos

Atendimento ao Cliente - LONDRITRACK – RASTREAMENTO DE VEÍCULOS - Londrina/PR

(2020-02 - 2022-02)

• Atendimento e suporte contínuo aos clientes, buscando soluções para suas necessidades
• Retenção e fidelização de clientes, mediação de conflitos e acompanhamento de solicitações
• Construção de relacionamento e foco na satisfação do cliente

Atendimento ao Cliente / Comercial - CARBWEL AUTO PEÇAS - São Paulo/SP

(2012 - 2020)

• Atendimento presencial e telefônico voltado para vendas, devoluções e garantias de produtos
• Orientação aos clientes na escolha de produtos conforme suas necessidades
• Negociação e acompanhamento das demandas comerciais

Vendedora / Consultora de Moda - MARC LAB CONFECÇÕES - SP/PR

(2007 - 2010)

• Vendas consultivas e atendimento personalizado em boutique de vestuário de alto padrão
• Atendimento individualizado, identificação das necessidades dos clientes e sugestão de produtos
• Fidelização de clientes e apresentação de coleções
• Composição de looks e combinação de peças de acordo com o perfil e preferência de cada cliente
• Atuação na loja matriz e suporte às filiais durante períodos de maior demanda

Ensino Médio Completo