Custumer Service
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Sou uma profissional com experiência em Relacionamento Cliente, varejo e Back Office.Atendimento as concessionárias referente a solicitação e rastreio de entregade peças e veículos, troca ou recompra de veículos, emissão de acordo comercial, análise comercial, acompanhamento de casos onde o veiculo fica imobilizado na CE para análise técnica e reparo, interação junto ao Plateau Cliente, solicitação de veiculo reserva ou comodato, tratativas de casos diretoria e jurídicos. Back Office. Responsável pelos clientes em sua jornada e pós vendas.
Resolução e acompanhamento dos casos dos clientes durante todo período do relacionamento com a missão de acompanhar a jornada do cliente. Interação em qualquer tipo de relacionamento entre cliente e marca.
Atendimento as concessionárias referente a solicitação e rastreio de entrega de peças e veículos, troca ou recompra de veículos, emissão de acordo comercial, análise comercial, acompanhamento de casos onde o veiculo fica imobilizado na CE para análise técnica e reparo, interação junto ao Plateau Cliente, solicitação de veiculo reserva ou comodato, tratativas de casos diretoria e jurídicos. Back Office. Responsável pelos clientes em sua jornada e pós vendas.
Resolução e acompanhamento dos casos dos clientes durante todo período do relacionamento com a missão de acompanhar a jornada do cliente. Interação em qualquer tipo de relacionamento entre cliente e marca.
Formação Gestão de Recursos Humanos.
Atualmente estou no terceiro semestre em Marketing
