Renata Muniz
Executivo de Contas |Relacionamento com Cliente
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Sobre
Facilidade no trabalho em grupo, no atendimento a clientes internos e externos.
-Análise de mercado e concorrência, prospecção de novos contatos e follow-up da carteira atual de clientes
-Responsável por efetuar pesquisas de mercado.
-Conhecimento em Marketplace, acompanhamento dos status e evoluções do ciclo dos pedidos, aprovação, faturamento, envio, entrega, reversa e pós-venda. Acompanhar prazos e qualidade dos serviços. Planejar negociação comercial de produtos
Acompanhar todo o processo referente ao contrato, desde a elaboração até a vinculação da oferta dentro do Website.
-Conhecimento em Market Place, acompanhamento dos status e evoluções do ciclo dos pedidos, aprovação, faturamento, envio, entrega, reversa e pós-venda. Acompanhar prazos e qualidade dos serviços.
-Rentabilização e administração de carteiras com foco em negociações, relacionamento e intermediação com outras áreas de resolução.
Experiência
Profissional com carreira desenvolvida na área de Atendimento a clientes internos e externos, atuando em empresas nacionais dos segmentos do Varejo, Meios de Pagamento e Serviços;
Formação
-Técnicas de negociação (Senac) -Estratégia de Marketing Digital e E-commerce. (Senac). -Curso SEO Básico - Online (Mirago Marketing Digital) -Gestão de E-commerce - Online (Senac) -Informática básica - (Bite Company) -Espanhol intermediário - (Centro de Estudos de Línguas).
