Renata Ramos Flores

Profissional de Marketing ampla história de atuação no mercado de serviços. Atualmente, posição de diretoria da área Marketing do Grupo Smart Fit contribuindo no posicionamento da Smart Fit no Brasil e em mais de 13 países. Experiência sólida no desenvolvimento de planos para diversos segmentos. Gestão integral de equipes internas de mídia, conteúdo, comunicação, customer experience, insights, live marketing para marcas b2c e b2c. Inglês avançado e espanhol fluente.

• Direção integral do time de Marketing na matriz brasileira. Atualmente, mais de 50 profissionais e com estrutura horizontal entre núcleos de especialistas e gestores de marcas;
• Planejamento Go to Market todas as marcas do grupo b2c e b2b; 
• Desenvolvimento das ações de Marketing para expansão da Smart Fit na América Latina: Padronização e desenvolvimento de ferramentas de Marketing para internacionalização da Marca: guidelines, canais de vendas, CRM, estratégia de mídia paga e orgânica. Assumindo a operação com 6 unidades, até a marca de 900 unidades e mais de 2.8 milhões de clientes;
• Desenvolvimento e gestão das sub marcas e iniciativas digitais: serviços adicionais de nutrição, personal trainer, plataforma on demand;
• Desenvolvimento do canal de vendas digital para academias: pioneirismo na implantação da compra on line e construção da área de sales growth para as academias e produtos digitais;
• Gestão dos acordos anuais de mídia com os principais parceiros como Google, Facebook, Linkedin e os principais portais: impression share da marca Smart Fit acima de 90% nos últimos seis anos e JBP com Google que proporcionaram projetos especiais e mensuração real-time de esforços digitais e marketing data-driven;
• Amplo conhecimento do planejamento de vendas e promoções: apropriação das datas do varejo para construir calendário promocional - primeira Black Friday do setor, member get member digital e formatos de aquisição com CAC compatível com o plano de negócio das marcas;
• Desenvolvimento e apropriação das plataformas de social media para posicionamento e monitoramento saúde das marcas;
• Liderança integral do programa de leis de incentivos do grupo.

Fundação Getúlio Vargas

MBA Executivo de Marketing (2017-2019)

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Publicidade, Propaganda e Marketing (2006-2010)