Renata Silva

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e gestão de equipes. Comunicativa, comprometida e com foco em qualidade, busca sempre oferecer soluções eficientes às demandas apresentadas, contribuindo para a excelência no ambiente de trabalho.

Auxiliar Administrativo - Unimed Santos - Santos, SP

(2023-02 - 2025-04)

• Atendimento ao médico cooperado e prestadores via telefone, e-mail e presencialmente.
• Suporte em demandas internas conforme orientação da gestão.
• Responsável por pedidos de materiais e recebimento de mercadorias.

Operadora de Telemarketing Receptivo - Unimed Santos - Santos, SP

(2021-06 - 2022-01)

• Atendimento SAC ao cliente e prestadores.
• Apoio à escala de remoção e ao setor de backoffice.
• Correções e ajustes no sistema autorizador web e insistências para atendimento a beneficiários das coirmãs.

Gerente de Loja - Kid Stok - Moda Infantil - Santos, SP

(2020-08 - 2021-04)

• Supervisão de equipe, triagem de mercadorias, apoio nas vendas e operação de caixa.
• Responsável pelo visual merchandising da loja.

Gerente de Loja - Mmartan - Santos, SP

(2009-12 - 2017-10)

• Gestão geral da loja e equipe de vendas.
• Atendimento ao cliente, fechamento de vendas e análise de metas.
• Planejamento de ações para melhoria contínua e alcance de resultados.

Tecnólogo - Unimonte (2008)

Curso Superior - Gestão de Recursos Humanos - Estácio (2024)