Ricardo Marangoni

Médico com sólida trajetória anterior em gestão executiva e operações de larga escala. Revalidado pela Universidade Estadual do Maranhão (UEMA), possui experiência internacional em medicina de emergência e UTI móvel. Combina competências clínicas com uma visão estratégica de processos, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de recursos, buscando atuar com excelência no atendimento ao paciente e eficiência operacional.

Médico Emergencionista – UTI Móvel - Municipalidad de Tigre - Argentina

(2021-12 - 2023-02)

Atuação na linha de frente em unidades de terapia intensiva móvel, realizando atendimento de urgência e emergência pré-hospitalar.

• Estabilização de pacientes críticos e transporte especializado.
• Coordenação de equipe operacional de saúde em situações de alta complexidade.

Superintendente de Planejamento e Controle de Tráfego - Vikstar Contact Center

(2012-10 - 2013-06)

Atuação estratégica na estruturação de áreas-chave, dimensionamento de agentes e controle de capacidade.

• Gestão de custos de pessoal e implementação do software de gestão Tephra (Voran Tecnologia).

Gerente Geral de Operações - Contax

(2002-12 - 2012-09)

Gestão de mais de 2.000 colaboradores e liderança de 7 gerentes distribuídos em múltiplas localidades.

• Garantia da certificação ISO 9001 e aumento de 11 pp na satisfação dos clientes contratantes em 2 anos.
• Implantação de novo site operacional do zero em Joinville/SC, incluindo seleção de lideranças e estratégia de remuneração.

Médico (Bacharel em Medicina) - Medicina - Universidad de Morón (2014 - 2021)

Diploma Revalidado - Medicina - Universidade Estadual do Maranhão (UEMA)

Tecnólogo (B.Tech.) - Pontifícia Universidade Católica de Campinas (PUC-Campinas) (2010 - 2011)