Richard Henrique Rocha

Engenharia de Produção com MBA em Big Data e Inteligência Competitiva, com experiência em planejamento de materiais, melhoria contínua e atendimento ao cliente em companhias aéreas e indústria. Atuação comprovada na otimização de processos usando PDCA, Lean e Kaizen, além do desenvolvimento de soluções em Excel/VBA para aumentar eficiência operacional e reduzir retrabalho. Forte capacidade de análise de dados, gestão de prioridades e coordenação entre áreas para garantir entregas em ambientes de alta pressão.

Busco desafios que permitam aplicar visão estratégica e técnicas analíticas para transformar dados em decisões de negócio e gerar ganhos operacionais.

Planejamento de Materiais at Azul Linhas Aéreas (2023-10 – Present)

Análise de materiais para disponibilização programada para a manutenção, monitoramento de demandas e gerenciamento de tarefas interdependentes.

• Análise de materiais para disponibilização programada para a manutenção.
• Monitoramento e atendimento nas demandas do heavy check no que tange materiais.
• Busca e recebimento dos materiais sistêmico/físico.
• Follow-up com outras equipes envolvidas para garantir prazos
• Gerenciamento e resolutivas nas tarefas das áreas interdependentes envolvidas na execução da manutenção da aeronave

Atendente Central de Atendimento at Azul Linhas Aéreas Brasileiras (2022-01 – 2023-10)

Atendimento ao cliente em demandas sobre reservas aéreas com foco em simplicidade, empatia e mitigação de problemas.

• Múltiplo atendimento ao cliente nas demandas sobre reservas aéreas, valorizando a simplicidade e empatia com
• Foco em mitigar os problemas de maneira a amenizar as eventuais dissensões

Assessor Administrativo at Mineiro Tratores (2018-01 – 2021-03)

Aperfeiçoamento de processos através de análises organizacionais e melhoria de produtividade utilizando ferramentas de qualidade e tecnologia.

• Incumbido de aperfeiçoar os processos através de análises na organização, buscava com
• Apoio da equipe, aprimorar a produtividade
• Uso das ferramentas PDCA, Kaizen, Pensamento Lean, SWOT, planilha excel VBA

Estagiário at SH Sistema Óleo Hidráulico (2017-01 – 2017-12)

Programa de estágio com atuação em planejamento estratégico, melhoria contínua e gestão de projetos com planilhas avançadas.

• No programa de estágio fui acompanhado por profissionais excepcionais da área.
• Fui supervisionado nas atuações em planejamento estratégico, melhoria contínua, gestão de projetos e atuei com planilhas avançadas (VBA)

Análise e Desenvolvimento em programação in Programação – Descomplica (2022-01 – 2023-03)

MBA in Big Data e Inteligência Competitiva – MBA Descomplica (2022-01 – 2023-04)

Bacharelado in Engenharia de Produção – Pitágoras (2014-01 – 2019-12)