Rilaini Oliveira

Profesional con titulación en Gestión de Recursos Humanos y sólida trayectoria en atención al cliente (SAC, chat y soporte técnico), además de experiencia actual en tareas rutinarias del departamento de personal. Nivel intermedio de Microsoft Office y conocimientos prácticos de Power BI. Perfil dinámico, enfocado en la agilidad organizacional, con facilidad de aprendizaje y orientación a resultados y procesos administrativos.

Auxiliar Administrativo at Accumed Medical and Hospital Products (2024-09 – Present)

Servicio especializado centrado en la resolución de problemas y la atención al cliente, la verificación de facturas y el apoyo a otros departamentos internos.

Becario/a de Recursos Humanos at Grupo Nolasco (2023-09 – 2024-09)

Apoyo en los procedimientos de contratación y despido, verificación de documentos y asistencia en el control de asistencia y horarios.

Representante Integral de Atención al Cliente at Atento Brasil S/A (2021-02 – 2023-07)

Servicio especializado enfocado en la resolución de problemas y la atención al cliente.

Representante de Servicio al Cliente at Europ Assistance (2019-07 – 2021-02)

Soporte al usuario, organización de datos y asistencia en diversas áreas.

Representante de Servicio al Cliente (SAC y Chat) at BrasilCenter Communications (2014-04 – 2017-01)

Otras experiencias previas at Contax, Warm Brasil, Magic Games y Marisa Lojas

Licenciatura in Gestión de Recursos Humanos – Universidad Estácio de Sá