Robert Nijeboer

Profissional experiente e sociável, com 8 anos de experiência em suporte de TI e manutenção de ambientes de usuários. Especialista em gerenciamento de hardware e software, configuração de estações de trabalho, laptops e periféricos, além da instalação de sistemas operacionais como Windows e macOS. Grande capacidade de resolução de problemas, implementação de novas tecnologias e garantia de uma experiência ideal para os usuários.

Excelente habilidade de comunicação e capacidade de explicar questões técnicas de forma clara para usuários de todos os níveis.

Administrador de sistemas - Tacx/Garmin - Oegstgeest

(2017-11 - 2022-12)

• Durante um ano, como substituto, liderei e treinei uma equipe de 4 pessoas para atuar como profissionais generalistas em todos os sistemas e serviços da empresa.
• Realização de vários treinamentos anuais sobre conscientização em segurança, política de aquisição de hardware e utilização do sistema de tickets de TI.
• Gestão de estações de trabalho: aquisição, instalação e gerenciamento de hardware e software.
• Aquisição e instalação dos equipamentos de TI necessários para a fábrica, como impressoras, scanners, computadores etc.
• Gerenciamento e instalação de hardware de infraestrutura.
• Gerenciamento de aplicações utilizadas nos ambientes de escritório e fábrica.
• Atividades administrativas e financeiras relacionadas à aquisição de equipamentos e software de TI.
• Responsável pela configuração e implementação da infraestrutura de TI e das estações de trabalho no novo prédio em Oegstgeest durante a mudança.

Suporte de infraestrutura - Venéco - Wateringen

(2023-02 - 2023-12)

• Suporte de servicedesk e infraestrutura de TI para clientes.
• Atendimento de solicitações e incidentes relacionados a perfis de usuários, falhas e alterações na rede.

Administrador de sistemas - Neomax — Projeto Eastman Chemical - Roterdã

(2024-03 - 2024-12)

• Prestação de suporte de servicedesk.
• Gerenciamento da infraestrutura de TI.
• Aquisição e gerenciamento de hardware e software.
• Suporte internacional de TI para a região EMEA.
• Onboarding técnico de novos colaboradores.

Administrador de sistemas - CNE - ICT - De Kwakel

(2025-01 - 2026-01)

• Administrar e manter ambientes Windows e Microsoft.
• Gerenciar contas de usuários, permissões, computadores e recursos de rede.
• Instalar, configurar e manter computadores, laptops, servidores e periféricos.
• Monitorar e solucionar problemas de infraestrutura, sistemas e conectividade.
• Prestar suporte técnico aos usuários dos clientes, presencialmente e remotamente e localmente.
• Investigar e resolver incidentes e solicitações de TI, desde problemas simples até falhas de infraestrutura.
• Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais.
• Auxiliar na implementação de novos sistemas, equipamentos e soluções de TI.
• Gerenciar e acompanhar chamados por meio de sistemas de servicedesk/tickets.
• Trabalhar com diferentes ambientes e necessidades de TI de vários clientes.

Técnico/Profissional de TI - formação como profissional generalista de TI - ID College