Roberta Silva
Atendente
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Sobre
Olá me chamo Roberta, tenho 32 anos, não tenho filhos, moro com meus pais e estou a procura de uma vaga de emprego em telemarketing.
Experiência
Experiência em atendimento ao cliente em suporte via telefone e canais digitais, atuando com foco em solução de problemas, fidelização e satisfação do cliente. Habilidade em comunicação clara, empatia e negociação, mantendo sempre um atendimento humanizado e eficaz.
Com foco em telemarketing receptivo e SAC.
Konecta | Operadora de Telemarketing (07/2024 – 09/2025)
Atendimento via chat e e-mail para clientes da SmartFit.
Suporte em cancelamentos de planos, negociações de pendências e abertura de chamados.
AeC | Atendente de Telemarketing (12/2021 – 02/2024)
Atendimento receptivo via chat para clientes do setor bancário.
Suporte em operações financeiras (cartão de crédito, conta corrente, Pix, TED) e resolução de problemas em aplicativo.
Formação
FMU
Curso: Medicina Veterinária.
