Robertah Moreira

Profissional com 7 anos de experiência em atendimento ao cliente e gestão de processos, com atuação focada na excelência do atendimento e na satisfação do cliente. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em atendimento ao público, resolução de demandas e suporte ao cliente. Possuo boa comunicação, proatividade, organização e facilidade de relacionamento interpessoal, contribuindo para resultados positivos e para a qualidade do atendimento.

Assessor de Vendas de Vestuário - Casas Pernambucanas

(2021-01 - 2023-05)

Atuação no varejo de grande porte, com foco em atendimento ao cliente, vendas consultivas e alcance de metas.

• Atendimento personalizado ao público, auxiliando na escolha de produtos e garantindo uma experiência positiva de compra
• Organização, reposição e padronização do setor de vestuário
• Captação de clientes para produtos financeiros, incluindo cartões e seguros da loja
• Suporte ao cumprimento das metas diárias da equipe comercial

Promotor de Vendas - Global Serviços Ltda

(2020-11 - 2020-12)

Atuação temporária na promoção de cartões de crédito para a Casas Pernambucanas.

• Foco exclusivo na prospecção e captação ativa de clientes em ambiente de varejo de grande movimento durante o período de fim de ano
• Apresentação de benefícios, esclarecimento de dúvidas e preenchimento de propostas de crédito
• Foco em resultados, atendimento ao cliente e alcance de metas comerciais

Operador de Caixa - Mercado Poup Mais

(2015-11 - 2020-03)

Atuação em ambiente de alto fluxo no setor alimentício, com foco na excelência do atendimento ao cliente.

• Responsável pela abertura e fechamento de caixa, conferência de valores e controle de documentos fiscais
• Processamento de pagamentos em dinheiro, cartões de crédito e débito
• Apoio à organização de mercadorias e verificação de validades na frente de loja
• Realização de sangrias e suprimentos de caixa, garantindo a conferência dos valores

Operadora de caixa - Super Rede

(2013-12 - 2015-03)

Atuação no setor varejista, realizando atendimento ao público, operação de caixa e suporte às rotinas da loja.

• Rotinas de atendimento ao cliente e manipulação de caixa, bem como a emissão de nota fiscal
• Conferência de preços e organização do fluxo de atendimento
• Administração de dinheiro e controle de tramitações em cartão de crédito ou débito
• Realização de sangrias e suprimentos de caixa, garantindo a conferência dos valores

Ensino Médio Completo - C.E João Paulo II (2019-12)

Graduação cursando - Nutrição - Universidade Estácio de Sá