Roberto Rodrigues

Profissional com mais de 25 anos de experiência em supervisão de processos e equipes de Segurança Patrimonial e sólida carreira desenvolvida em empresas de grande representatividade dos segmentos Portuário, Logístico, Armazenagem de Cargas, Serviços e Saúde. Ampla expertise na implementação de processos/rotinas relacionadas à segurança corporativa, central de segurança (CFTV), investigação de fraudes e ilícitos empresariais, prevenção de perdas, gestão de crises, monitoramento e rastreamento de cargas. Experiência significativa na elaboração de procedimentos e políticas de segurança corporativa, na emissão de relatórios gerenciais/técnicos e na estruturação das regras de trânsito interno para veículos e pedestres.

Focado em resultados e em segurança, com visão sistêmica, habilidade para liderar equipes e otimizar processos, excelente capacidade de comunicação e preciso na solução de problemas.

Supervisor de Segurança e Limpeza at Shopping Parque Balneário (2024-02 – Present)

• Supervisão dos serviços de segurança patrimonial e limpeza do shopping, visando assegurar o atendimento aos contratos estabelecidos e a qualidade dos serviços prestados.
• Capacitação das equipes próprias e terceiras nos seguintes temas: normas e procedimentos de Segurança (Planos de Segurança e Instruções Operacionais) da empresa e dos órgãos fiscalizadores, Planos de Emergência/Contingência.
• Liderança das equipes através da orientação sobre os planos de trabalho e procedimentos, capacitações/desenvolvimento, inspeções dos postos de trabalho para avaliação do desempenho de cada colaborador e reuniões de acompanhamento.
• Atendimento aos clientes para alinhar procedimentos, reestruturar os planos de trabalho, solucionar problemas, atender emergências/ocorrências e viabilizar soluções para novas demandas.
• Elaboração de relatórios gerenciais/técnicos, descrição e atualização dos procedimentos do Sistema de Gerenciamento de Segurança.
• Investigações e análises de ocorrências relacionadas a possíveis ações de furtos/roubos, desvios e violações de questões éticas adotando ações corretivas e preventivas, em linha com a política da empresa, que resultaram em redução significativa dos riscos.
• Mapeamento de vulnerabilidade de segurança dos clientes, identificando possíveis riscos e propondo soluções para mitigação.

Agente Patrimonial / Administração Compras at Cruzada Bandeirantes São Camilo (Centro de Reabilitação Lucy Montoro) (2017-11 – 2024-02)

Instituição de Saúde Pública

• Responsável pelo controle de entrada e saída de veículos e pessoas e implantação de Planos de Segurança, visando a segurança pessoal dos usuários e preservação da integridade física patrimonial do estabelecimento.
• Implantação e gestão dos sistemas de iluminação, abertura e fechamento da instituição atentando pelas condições de segurança.
• Inspeções através de rondas em todo o perímetro, nos interiores das instalações e análise dos equipamentos de segurança, identificando e avaliando possíveis danos/condições inseguras e tomando as providências cabíveis na identificação de qualquer anormalidade.
• Mapeamento e identificação das vulnerabilidades de segurança sugerindo medidas preventivas/corretivas e apoiando a diretoria na implementação de ações e recursos para minimizar os riscos.
• Análise, controle estatístico das ocorrências diárias, elaboração de relatórios técnicos viabilizando informações à gerência que favorecem na tomada de decisão e adoção de estratégias de segurança.
• Interface junto aos órgãos de segurança pública para o encaminhamento das ocorrências e atendimento às emergências.
• Membro da Comissão de Humanização da Instituição, promovendo e atuando em campanhas/eventos sociais da instituição.

Sócio - Proprietário at RR Limpeza e Portaria (2016-01 – 2017-10)

Empresa do segmento de Serviços de Vigilância e Limpeza

• Gestão operacional, administrativa, financeira, comercial, de compras e dos recursos humanos da empresa assegurando o cumprimento das estratégias, das obrigações financeiras, contábeis, fiscais, trabalhistas/requisitos legais e dos contratos estabelecidos com os clientes.
• Desenvolvimento das estratégias de vendas para captação e fidelização dos clientes e avaliação do mercado/concorrência.
• Gestão e capacitação das equipes de trabalho com foco em garantir a qualidade dos serviços prestados, identificando oportunidades de melhorias e propondo os planos de ação para aumentar a eficiência e a satisfação dos clientes.
• Mapeamento de vulnerabilidade de segurança dos clientes, identificando possíveis riscos e propondo soluções para mitigação.

Inspetor Operacional / Supervisor Operacional at Santana e Almeida (2012-12 – 2013-07)

Empresa do segmento de Serviços de Vigilância e Limpeza. Inspetor Operacional – 05/2013 - 07/2013; Supervisor Operacional – 12/2012 – 01/2013.

• Supervisão dos serviços de segurança patrimonial e limpeza em clientes de diversos segmentos (condomínios residenciais, instituições escolares e religiosas, dentre outras) visando assegurar o atendimento aos contratos estabelecidos e a qualidade dos serviços prestados.
• Liderança das equipes através da orientação sobre os planos de trabalho e procedimentos, capacitações/desenvolvimento, inspeções dos postos de trabalho para avaliação do desempenho de cada colaborador e reuniões de acompanhamento.
• Atendimento aos clientes para alinhar procedimentos, reestruturar os planos de trabalho, solucionar problemas, atender emergências/ocorrências e viabilizar soluções para novas demandas.

Autônomo/Prestador de Serviços at Autônomo/Prestador de Serviços (2012-02 – 2015-12)

• Atuação como autônomo em atividades de segurança/vigilância patrimonial de condomínios residenciais e eventos.

Supervisor de Segurança Patrimonial Portuária / Operador de Monitoração / Líder de Portaria at Santos Brasil Participações S/A (2001-01 – 2012-01)

Empresa do segmento Portuário, Logístico e Armazenagem de Cargas. Supervisor de Segurança Patrimonial Portuária – 12/2005 – 01/2012; Operador de Monitoração – 06/2002 – 11/2005; Líder de Portaria – 01/2001 – 05/2002.

• Supervisão dos processos e equipes (em média 150 pessoas) de segurança corporativa com foco em assegurar a proteção patrimonial, atender as normas de segurança da Conporto, do ISPS Code, da empresa e cumprir os KPIs do Departamento.
• Participação expressiva na implantação do ISPS Code ao viabilizar todos os recursos e ações necessárias, em linha com as normas da empresa e diretrizes do Departamento de Segurança Patrimonial.
• Gestão das condições de segurança e dos riscos nas operações de navios/pátios/armazéns/gates da empresa avaliando a equipe envolvida, o tipo de operação, a necessidade de isolamento das áreas e interagindo com as equipes operacionais e dos navios (comandante e staff).
• Investigações e análises de ocorrências relacionadas a possíveis ações de furtos/roubos, desvios e violações de questões éticas adotando ações corretivas e preventivas, em linha com a política da empresa, que resultaram em redução significativa dos riscos.
• Elaboração de relatórios gerenciais/técnicos, descrição e atualização dos procedimentos do Sistema de Gerenciamento de Segurança.
• Estruturação das políticas de trânsito interno bem como definição dos códigos/sinalizações e viabilização dos dispositivos/equipamentos necessários, resultando na otimização dos fluxos das operações e aumento exponencial da segurança de veículos e pedestres.
• Supervisão dos serviços terceirizados de vigilância ao administrar os contratos, monitorar as atividades, a performance das equipes e assegurar o atendimento aos procedimentos, legislações e à política de segurança da empresa.
• Capacitação das equipes próprias e terceiras nos seguintes temas: normas e procedimentos de Segurança (Planos de Segurança e Instruções Operacionais) da empresa e dos órgãos fiscalizadores, Planos de Emergência/Contingência e Prevenção de Riscos/Fraudes.
• Atuação com supervisor da brigada e líder socorrista ao atender as ocorrências, em conjunto com a equipe de Segurança do Trabalho, tomando as devidas providências e acionando os órgãos competentes (Corpo de Bombeiros, Capitania dos Portos e Forças Policiais).
• Interface com órgãos regulamentadores tais como Alfândega do Porto de Santos, Receita Federal, CODESP, CETESB, Secretaria de Segurança Pública (Polícia Civil e Militar), Guarda Portuária, dentre outros, no atendimento à incidentes, fiscalizações/auditorias e eventos.
• Participação da certificação e manutenção do Sistema Integrado de Gestão das ISOs 9001/14001 (auditor interno) e do OHSAS 18001.

MBS (Master Business Security) in Gestão de Segurança Empresarial – Faculdade de Administração de São Paulo – FAPI (2011-12)

Graduado in Gestão Portuária – Universidade Católica de Santos – Unisantos (2007-12)