Roberto Souza Neves
Operador de Teleatendimento
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Sobre
Caros Senhores,
Estou em busca de uma nova oportunidade de trabalho, apresento-lhes meu currículo.
Entre minhas características estão: adaptabilidade, bom humor, dinamismo,
responsabilidades, dedicação ao trabalho e bom relacionamento em geral sempre focando nos objetivos da empresa.
Informo ainda que tenho disponibilidade para viagens, de acordo com a necessidade da empresa.
No aguardo de contato de sua parte, coloco-me à disposição para prestar-lhes mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Experiência
Capesesp
Início: 01/10/2020 até o momento
Função: Operador de Teleatendimento
Atividades: Atendimento ao associado, liberação de senhas para exames e procedimentos
Capesesp
Início: 03/09/2018 até 01/06/2020
Função: Operador de Teleatendimento
Atividades: Atendimento ao associado, liberação de senhas para exames e procedimentos
Appai
Promoção: 01/12/2016 até 11/05/2018
Função: Auxiliar Administrativo
Atividades: Atendimento ao associado, negociação de débitos, retenção, recebimento e conferência de documentos, abertura de requerimentos.
Appai
Início: 16/12/2013 até 30/11/2016
Função: Operador de Atendimento
Atividades: Informação referente aos benefícios da associação, autorização de exames, esclarecimento de dúvidas, negociação de débitos, envio de boletos, divulgação de benefícios, retorno ao associado.
Águas de Niterói (confiança RH)
Início: 22/10/2012 até 18/04/2013
Função: Atendente Telefônico
Atividades: Prestação de informação, abertura de solicitação e reclamação, retorno ao cliente.
Tnl_ Contax S/A
Promoção: 01/04/2008 até 08/09/2016
Função: Assistente de Serviços Corporativos
Atividades: Tratamento de solicitações relacionados a linhas de clientes corporativos. Ativação e desativação de serviços. Análise de crédito e documentação. Retorno ao cliente. Back Up Supervisão.
Tnl_ Contax S/A
Início: 08/09/2004 até 30/03/2008
Função: Operador de Telemarketing
Atividades: Prestação de informação, abertura de solicitação, reclamação junto ao setor responsável. Tratativas realizadas para clientes Pessoa Física e Pessoa Jurídica.
Formação
Centro de Ensino Integrado Nova Vida – Formação Geral
