Atendimento ao cliente | Suporte ao cliente
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Tenho 13 anos de experiência de mercado e como entusiasta de tecnologia, comunicação e arte, sempre busco conhecimento e experiências que me relacionam a isso.
Devido ao entusiasmo pela comunicação e meu desejo de trabalhar nessa área, estou procurando mudar de minha posição atual como designer gráfico em Home Office para uma posição nas áreas de atendimento e suporte ao cliente.
Sempre tive um forte interesse em tecnologia, incluindo computadores, smartphones, videogames e softwares. Por isso, frequentemente me pedem conselhos sobre qual dispositivo comprar, a melhor maneira de utilizar um determinado programa ou aplicativo, e também resolver problemas relacionadas a Windows, Internet, software, e outras coisas.
Depois de fazer alguns cursos, quando eu estava apenas começando em minha carreira, consegui um emprego como designer gráfico em uma empresa, onde pude aprimorar minhas habilidades de comunicação me engajando em diferentes setores; também minha criatividade participando do desenvolvimento de arte e resolvendo problemas; e minha atenção aos detalhes, analisando e assegurando cuidadosamente a qualidade do trabalho produzido. Através dessa experiência, pude também aperfeiçoar minhas habilidades em softwares utilizados para produzir e editar fotos e materiais gráficos.
Depois de algum tempo, comecei a trabalhar com vendas e atendimento ao cliente, onde ganhei experiência com uma variedade de pessoas, num esforço para desenvolver ainda mais minhas habilidades de comunicação e inteligência emocional. Como resultado, além de melhorar minhas habilidades, descobri também uma paixão por ajudar os outros e cultivar a satisfação.
Hoje diariamente aprendo mais sobre como prestar um serviço excelente e criar uma experiência positiva para o cliente.
• Freelancer (Home Office) Cargos: Designer Gráfico, 04/2019 - Atualmente
Atividades exercidas: Gerenciamento da demanda de trabalhos, edição, manipulação e restauração de imagens, desenvolvimento de logotipos, banners, cartões de visita e outros.
• Exclusiva têxtil LTDA. (Brusque-SC) Cargos: Impressor Digital, 01/2019 - 03/2019
Atividades exercidas: Operação de impressoras digitais, abastecimento do software de impressão com os arquivos de estampas e em seguida o abastecimento das impressoras com papel e insumos. Durante a produção supervisionar o funcionamento das impressoras e a qualidade da impressão. Manter o controle de produtividade atualizado, realizar a organização do local e limpeza periódica das impressoras.
• Autônomo (Empresa familiar de pequeno porte) Cargos: Vendas e atendimento, 01/2016 - 12/2018
Atividades exercidas: Vender, recepcionar e atender o publico, preparar os pedidos e servi-los, também manter a organização do local e o controle de estoque e caixa.
• Di Mirmay Ind. E Com. De Confecções (Nova Trento-SC) Cargos: Desenho Técnico, 6/2014 - 11/2015
Atividades exercidas: Realizar desenho técnico de peças e preencher ficha técnica no sistema. Verificar e ajustar o enquadramento de estampas nos moldes das peças e seus diferentes tamanhos, também realizar o fechamento de arquivos e armazená-los no sistema interno da empresa para a sublimação.
