Rochely Cruz

Profissional com mais de 13 anos de experiência nas áreas comercial, vendas consultivas, gestão de carteira, gestão de equipes e atendimento ao cliente. Atuação destacada no segmento financeiro. Especialista em relacionamento, expansão de negócios, fidelização de clientes e desenvolvimento de equipes de alta performance. Reconhecida nacionalmente no Banco Itaú pelo programa GERA, com histórico consistente de superação de metas e excelência no atendimento.

Gerente Comercial

• Gestão estratégica da vertical de seguros, com foco no público médico.
• Liderança de time com 15 assessores, desenvolvimento de treinamentos e acompanhamento de KPIs.
• Criação de eventos e estratégias para geração de leads, expansão da carteira e aumento da penetração de produtos.
• Gestão do funil de vendas, retenção, pós-venda e desenvolvimento de parcerias estratégicas.
• Atuação consultiva, oferecendo soluções personalizadas para proteção patrimonial de clientes.

• Pós-graduação em Liderança e Inovação – FGV | 2021 – 2023
• Especialização em Customer Experience (CX) – ESPM | 2022
• Bacharel em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda – Universidade Potiguar (UnP) | 2011 – 2014