Rodrigo Matta

• Ampla vivência nas áreas de Relacionamento com Cliente, Processos, Comercial e Marketing, atuando em grandes empresas reconhecidas no mercado como Cemig e Telefônica | Vivo; bem como com grandes nomes no nicho de gastronomia e confeitaria.
• Expertise na análise, elaboração e implantação de ações de relacionamento com clientes, identificação de falhas e estabelecimento de estratégias para solução de problemas e melhoria contínua dos processos.
• Destaca-se pela criatividade, empatia, pensamento crítico e assertividade.

Como especialista em Marketing

· Marketing

· Marketing de mídias sociais

· Branding

· Produção de conteúdo criativo

· Gestão de tráfego

· Co-criação de infoprodutos

Como Analista de Qualidade

· Atendimento ao cliente.

· Consultoria ao cliente corporativo estratégico.

· Analista de Qualidade: responsável por diagnósticos para a manutenção de modelos e ferramentas de controle de qualidade, a fim de pautar políticas e técnicas para melhorias contínuas nos canais de atendimento. Mapeamento de processos, instruções para procedimentos operacionais padrão, análise e controle de não-conformidades através de auditorias internas.

Design Gráfico: Graduação superior tecnológica em Design Gráfico.