Rodrigo Vasconcellos

Profissional com 25 anos de experiência em Tecnologia da Informação, sendo mais de 10 anos dedicados ao mercado de terceirização de TI. Expertise em operações e tecnologia, com foco em alinhamento estratégico entre TI e negócios.

Analista de Segurança da Informação - 2024 - Atual / ISH Tecnologia (Cliente Copel) 

• Monitoramento e detecção de falhas na infraestrutura de TI usando Solarwinds /Orion. Acionamento de coordenação e equipes técnicas para correção rápida de anomalias. .Gerenciamento de tickets para garantir SLAs e continuidade do negócio. Sugestão de melhorias nos procedimentos operacionais e na base de conhecimento.

• Planejamento e elaboração de casos de testes e planos de automação. Colaboração com POs e equipes de qualidade para garantir entregas alinhadas aos requisitos. Execução de testes funcionais, de integração e não funcionais Utilização de teste Manager e Azure DevOps.

• Garantia de qualidade em projetos de software, assegurando conformidade com requisitos. Planejamento, execução e documentação de testes funcionais e de regressão Identificação e resolução de problemas em parceria com as equipes de desenvolvimento Desenvolvimento e manutenção de casos de teste. Uso de Test Manager e Azure DevOps para organização e rastreamento de atividades.

•  Coordenação de implantação de projetos de infraestrutura para os restaurantes McDonald’s. Elaboração de cronogramas e listas de materiais para aquisição e implantação das novas tecnologias de TI. Gerenciamento de equipes técnicas, apoio pós-implantação e validação de entregas.

• Monitoramento de infraestrutura de TI com ZABBIX e ZENOS. Acionamento de equipes técnicas para resolução de falhas e acompanhamento de chamados.

• Liderança de equipes de atendimento e garantia de cumprimento de SLA’s. Implementação de melhorias nos processos operacionais e gestão de performance. Feedbacks regulares para equipes e gestão de clima organizacional.

• Supervisionamento administrativo e operacional de equipes de TI. Implementação de sistemas de controle de desempenho e feedbacks Alinhamento com equipes de segundo e terceiro nível para solução de chamados

•  Suporte a usuários e manutenção de sistemas e equipamentos de TI em escolas e creches. Responsável por um parque de 118 computadores em 22 escolas e 7 creches.

Pós-Gradução na Universidade Cândido Mendes - Gestão de Projetos - 2018

Graduação no Centro Universitário da Cidade - Tecnologia da Informação - 2015

CERTIFICAÇÕES

Six Sigma Yellow Belt 2021 6SigmaStudy

Scrum Foundation 2019 CertiProf

Support Center Manager 2013 HDI )

ITIL V3 Foundation 2012 EXIN