Escritor
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Experiência e atuação nas áreas Administrativas com criação e envio de relatório em Excel aos gestores da área informando andamento das atividades. Experiências nas áreas de RH, Comercial, financeiro e Atendimento.
Habilidade e competências como: Ótima comunicação, bom relacionamento com gestores, Supervisores, coordenadores, Gerentes e Diretores. Dinamismo, pro atividade, organização e grande apoio em trabalhos de equipe. Procurando sempre ter a empatia com Clientes e Fornecedores para que a empresa se torne um referencial. Hobby - Escritor com dois livros e-book publicado.
Assistente Administrativa, Doctoralia Brasil em Paraná
12/2019 - Atual
Sales Operations - Atualização de dados em planilhas ( Base LTV).Dados retirados da base hubspot anualmente, mensal, semanal e diário de,Ligações feitasligações perdidasClientes quentesclientes friosAtualização da planilha de Agendamento ( Field Agendamento).Dados retirados de MYSQL e exportado para o Excel
16/06/2020 - Data Research Analyst - Laboratory Department - Acompanhar a produtividade da equipe de LAB, colher os dados e elaborar planilhas e gráficos reportando os dados aos gestores.
01/03/2021 - TI - HelpDesk N1 - Atendimento com resolução e filtragem de chamados em sistema GLPI, administração e compra de materiais periféricos e ergonômicos.
Assistente Geral, Grupo Positivo em Paraná, Curitiba - PR
06/2017 - 07/2019
Auxiliar administrativo, Advocacia Bellinati Perez em Paraná
10/2016 - 06/2017
Suporte a supervisão, gerencia e diretoria em rotinas administrativas, bem com elaboração de planilhas, alimentação das planilhas. Suporte nas rotinas de recursos humanos. Supervisão da equipe de operadores de cobrança, na ausência dos supervisores. Suporte a área de DPI ( Departamento de Pesquisa Informação) com a analise de contratos de clientes ativos. Atualização de cadastros de clientes ativos. Negociador na parte de cobrança. Emissão boletos. Atendimento ao cliente interno e externo.
Analista Administrativo, Amil Assistência Médica Internacional em Paraná
03/2016 - 08/2016
Suporte direto a gerência. Responsável pelo controle e análise de demandas por chamados de hospitais. Suporte á hospitais e clínicas, respondendo questões sobre exames liberados. Análise de guias médicas com as informações de exames. Elaboração planilhas com levantamento dos procedimentos em tabela dinâmica e PROCV, por consequência da grande a demanda de exames a serem analisados. E demais rotinas administrativas do setor.
Assistente Administrativo, Philip Morris Brasil em Paraná
02/2013 - 09/2015
Suporte direto á supervisores, gerencia e diretoria. Realizei atividades por um determinado período de tempo no setor de recursos humanos responsável pelas atividades: Atualização de CTPS. Montagem de processos de Demissão e Admissão.
Entrevista para PPP, homologação e controle do arquivo.Após esse período exerci atividades na área comercial com Atendimento ao Cliente SAC responsável por: Filtrar a reclamação do cliente encaminhar ao setor responsável para sua resolução. Acompanhamento de ligações da equipe e criação de relatório com envio diário ao gestor. Apoio aos vendedores externos nas regiões sul, suldeste, nordeste, centro oeste de com análise de documentos dos clientes a serem enviados ao cadastro.
Criação de relatório sobre o andamento das atividades da equipe e envio para os gestor semanalmente. Apoio aos Gerentes de território com criação de login e estrutura da equipe. Treinamento aos novos supervisores sobre sistemas.
Superior Em andamento - Letras, Faculdade sumaré
Excel intermediario, microlins
