Rogério Barbosa

Coordenador de Operações. Graduado em Gestão de Recursos Humanos e MBA em Gestão Empresarial. Experiência em Atividades administrativas e Operacionais, gestão de indicadores, equipes (internas e terceiros) e processos. Vivência em analisar os indicadores (KPI’s), produtividade e capacity dos colaboradores, fornecendo subsídios para melhoria de processos operacionais, através de planejamento e controles de níveis de serviços.

Coordenação das atividades operacionais, acompanhamento de TMA, TME e demais controles de atendimento, buscando sempre atingir o SLA contratado pelo cliente..

Suporte e apoio às equipes alocadas e áreas internas, acompanhamento mensal de fechamento de ponto, aprovação de faturamento ao cliente.

Experiência na elaboração e acompanhamento de cronogramas de serviços (SLA) e capacidade de auxiliar a Gerência de operações nas tomadas de decisão.

Acompanhar a gestão e logística de distribuição de materiais, logística reversa e inventários.

Coordenador de Operações.

MBA em Gestão empresarial.