Analista de Qualidade
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Sou bastante comunicativo, gosto de sempre fazer algo novo e de desafios propostos.
Analisa gráficos e números das operações do contrato responsável, lançamento de monitoria e auditoria (ligações, chat, chamados 1, 2 e 3 nível), analise diária junto ao sistema de power bi sempre identificando pontos de melhoria nos processos e atendimento do contrato, criação de relatorio mensal com os dados lançados do mês, criação de apresentação de resultados no powerpoint com os pontos de melhoria e orientação com pontos a serem aplicados no mês seguinte, reunião mensal com a gestão, cliente, qualidade apresentando as informações do contrato.
Engenharia Mecânica - Unifor - 4 semestre (presencial)
Administração - Estácio Fic - 4 semestre (ead)
