Liderança e Mediação de Conflitos
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Profissional versátil com experiência em diversos setores, incluindo imobiliário e hotelaria. Iniciei minha carreira na gestão de locações, consolidando conhecimentos em administração e processos imobiliários. Após um período de imersão no setor hoteleiro, retornei ao mercado imobiliário em São Paulo, onde assumi a gestão geral, demonstrando capacidade de adaptação e crescimento profissional.
Iniciei no ramo hoteleiro em 2006, como arrendatário de duas pousadas em Geribá, Búzios-RJ. Durante 6 anos, atuei em todas as áreas, recepção, reservas, compras, negociação com fornecedores e clientes, implantação de sistema de gerenciamento, implantação de reservas online, treinamento de funcionários, analise de mercado, busca de novos mercados, entre outras funções.
Após o término do contrato das pousadas, iniciei nos Hotéis Colonna, trabalhando como Agente Administrativo, atuando no controle de contas a pagar e receber, departamento pessoal, controle de movimento diário, acompanhamento de contratos e auditoria. Após um ano e meio, recebi a promoção para Gerente Geral, atuo na coordenação geral dos hotéis, Colonna Park Hotel e Colonna Galápagos Garden, liderando e motivando os funcionários, supervisionando os chefes de cada setor.
Capacitação de agentes de viagens na Argentina, Chile e Brasil, participação de feiras, coordenando eventos, como festa de natal, réveillon, workshops, entre outros.
Elaboração de relatórios para diretoria, solucionando questões adversas com os clientes, buscando aperfeiçoar a qualidade de atendimento e a prestação de serviços.
Formação em Administração de Empresas pelo Mackenzie/SP;
Curso de Marketing Digital pela Guia-se;
Couching e Mentoring com Gerônimo Theml.
