Rony Farias

Gestor comercial com sólida experiência na gestão de equipes e operações comerciais em múltiplos municípios. Atuação estratégica focada em aumento de faturamento e arrecadação, eficiência operacional e melhoria contínua de indicadores de desempenho. Experiência em gestão de grandes clientes, negociação, cobrança e análise de dados, com forte orientação a resultados.

SUPERVISOR COMERCIAL REGIONAL - Aegea Saneamento - Sul do Piauí

(2024-01)

• Gestão e supervisão das equipes comerciais em 24 municípios do sul do Piauí, com atuação regional nas áreas de serviços comerciais, atendimento ao público, cadastro, leitura e faturamento.
• Planejamento, desenvolvimento e execução de estratégias comerciais voltadas ao aumento de faturamento e arrecadação.
• Acompanhamento e análise de indicadores de desempenho, incluindo produtividade, assertividade, ticket médio, volume médio, TME (Tempo Médio de Espera) e TMA (Tempo Médio de Atendimento).
• Gestão de carteira de grandes clientes e condução de relacionamento institucional com stakeholders estratégicos.
• Monitoramento de resultados por meio de dashboards e painéis gerenciais em Power BI, com análise crítica de dados.
• Definição, implementação e acompanhamento de estratégias de negociação e cobrança, visando redução de inadimplência.
• Coordenação e acompanhamento de ações de cadastro porta a porta, com foco na ampliação do número de economias por meio da captação de clientes potenciais e factíveis.
• Utilização de sistemas corporativos: SAP, EVOLUA, GSS e ATTENDANCE para controle operacional e gestão comercial.

SUPERVISOR COMERCIAL - PFM Comercial - Casa Freitas

(2023-01 - 2024-12)

• Supervisão e acompanhamento das equipes comerciais, garantindo o cumprimento de metas e padrões de atendimento.
• Planejamento e execução de estratégias de vendas, com foco em aumento de faturamento e performance da equipe.
• Monitoramento de indicadores comerciais, como metas, conversão, ticket médio e desempenho individual e coletivo.
• Atuação direta no relacionamento com clientes, resolução de demandas e fortalecimento da experiência do consumidor.

GERENTE COMERCIAL DE EXPANSÃO E T&D - RDamásio

(2021-01 - 2023-12)

• Atuação estratégica na gestão comercial, com foco em crescimento, estruturação de processos e expansão de mercado.
• Desenvolvimento e condução de treinamentos comerciais, capacitando equipes em técnicas de vendas, atendimento, negociação e metas.
• Estruturação de processos comerciais e rotinas de acompanhamento de resultados, garantindo padronização e eficiência operacional.

COORDENADOR DE AÇÕES - Instituto João Silva Filho

(2019-01 - 2020-12)

• Planejamento, organização e execução de projetos sociais nas áreas de educação, saúde mental e meio ambiente.
• Gestão de projetos junto a parceiros institucionais, com acompanhamento de resultados e prestação de contas à diretoria.
• Realização de visitas técnicas e apoio ao planejamento estratégico de financiamento e parcerias.

GERENTE DE LOJA - Americanas S.A

(2017-01 - 2019-12)

• Gestão administrativa, financeira e de recursos humanos, com liderança de equipes de loja e foco em metas e resultados.
• Planejamento e execução das rotinas comerciais do varejo, acompanhamento de faturamento, fluxo de caixa e controle de estoque.
• Participação em abertura de lojas, recrutamento, seleção e desenvolvimento de colaboradores.
• Elaboração de relatórios de vendas, estoque e inventários, além de atuação na resolução de demandas de clientes.

Bacharel - Administração - Faculdade Latino Americana de Educação (2016-12)

Pós graduado - Neuromarketing - Faculdade Metropolitana (2024-12)

Bacharelando - Comunicação Social - Centro Universitário UNIGRANDE (2025-01 - 2028-12)